当前正值新春佳节即将来临之际，为积极营造整洁、有序、优美的住宅小区环境，深入推进“美丽杭州”住宅小区环境秩序常态化治理，由街道社区管理办牵头，一场以清理楼道堆积物为重点的“清洁楼道·喜迎新春”住宅小区环境集中整治月活动正在宁围部分村社热火朝天展开、高效高质推进。

　　“叮”，正在处理工作的宁围街道振宁社区党总支书记、居委会主任姚梁突然听到一声清脆的钉钉声，立刻拿起手机处理，有小区居民上报环境卫生/物业服务类问题。使用“宁聚蓝·民e通”的“你盯我办”功能处理一些居民上报事件，对他而言已是习惯动作。

　　“前期，我们已对‘民e通’进行广泛宣传，所以这次活动有不少居民就‘顺手’将此类环境整治的事件通过这个平台进行上传，除了帮助我们查漏补缺，也督促我们整治做到到边到角。”姚梁表示。

　　宁围，坚持“自上而下”“自下而上”相结合的基层社会治理模式。“自下而上”就是以“民e通”为核心，发动群众加入网格化钉钉群，拓展了全民参与治理、实时反应民生诉求的新渠道，真正实现“云服务”。

　　比如，在此次“清洁楼道·喜迎新春”住宅小区环境集中整治活动中，居民发现问题，通过“民e通”的“你盯我办”板块上报问题，系统会根据上报类目自行匹配责任人，做到解决群众问题落实到人，同时事件反馈评价系统也能督促责任人“办实事、办好事。”

　　“就我们社区而言，根据上报事件，我们要求常规小事当天完成整改反馈；涉及到需要集中堆放的大量堆积物2天内清理完毕；涉及到堵塞消防通道等情况第一时间上报，联合消防部门进行处理；涉及到屡次劝说不愿清、不肯清的居民，社区将视情况联合物业、网格长、综管队员、派出所等进行处理。”姚梁表示，“同时，在清理过程中，一些有价值的物品将会堆放到临时堆放点，告知居民限期领取。”

　　在宁围，如何打好住宅小区楼道堆积物专项整治攻坚战，除了发挥“民e通”平台作用之外，部分村社还推出了“美丽热线”，用于接收居民关于楼道堆积物的情况反映，真正做到小区是我家，整洁靠大家。

　　据了解，此次住宅小区环境集中整治月活动从2021年1月1日开始，前期在扎实开展楼道堆积物清理的基础上，宁税社区、宁牧村、振宁社区、水博社区等相关村社还通过微信群、公开栏、公众号等形式张贴、发放倡议书，营造全民参与的良好氛围，同时倡议居民于1月15日前自行将门前堆积物及侵占楼道的私人物品进行清理。1月16日起，相关村社将对未清理的楼道堆积物进行集中处理。

　　据统计，前期宁围相关村社已累积清理堆放点387处，共清理出27余吨堆积物。