前段时间，宋大伯走进临浦镇“峙山和”调解工作室，希望调解人员能帮他解决一桩房产纠纷。

原来，1998年，宋大伯因当年工厂破产，便把临浦浴美施路这套住宅出售给一对姓袁的兄弟，但当时双方并未及时过户。

宋大伯夫妇常年居住在城厢街道，眼下想要更换有电梯的小区，但因当年未及时过户，导致宋大伯名下有两套住宅，没有购房资格而无法摇号。

几个月来，宋大伯一直与两兄弟联系沟通，希望可以尽快办理过户手续，但袁家兄弟总以各种理由推脱。实在没办法，宋大伯只好求助临浦“峙山和”调解工作室。

了解双方的情况和诉求后，工作人员经过分析研判，评估该纠纷调解难度较大，便在“峙山和”调解人才库里挑选了四名临浦镇机关退休老干部裘关铨、朱兴水、黄水木、孔黛红，他们处理基层矛盾纠纷的经验丰富，在群众中有威信，尤其擅长复杂家庭矛盾调解。

调解当天，四名老干部早早赶到。原来，袁家兄弟并非不愿过户，而是兄弟之间存在矛盾沟通不好。

他们表示，当初是因老房子拆迁父母没有地方居住，两人各出一半钱购买了宋大伯的房子，但因当时父母健在时有很多事没有讲清楚，两兄弟对财产处置也有疑义，这才导致了矛盾越积越深，多年都没有解决。

现场，袁家兄弟说起几十年来的恩怨，场面一度失控，四名老干部凭着多年基层工作经验，先及时稳定住两兄弟的情绪，并引导两人回忆一起长大的美好时光、血肉相融的亲情，看到两人都平静下来，再跟他们讲道理。

最终袁家兄弟握手言和，并表示会在约定日期前将宋大伯的房屋过户完毕。一周后，袁家弟弟作为家族代表特地赶来为“峙山和”工作室送上锦旗。

这四名镇机关退休干部便是临浦镇“峙山和”矛盾纠纷调解人才库的“专家”。自今年4月成立“峙山和”调解工作室以来，临浦镇就以工作室为总牵引，不断充实壮大矛调队伍，通过招募、推荐、自愿报名等方式，吸纳了一批有威信、有能力、有经验的调解志愿者加入，建立了矛盾调解人才库，并推进“专家门诊”式服务。目前，临浦镇矛盾调解人才库共有75人。

群众有矛盾纠纷要调解，可以由接访人员预判案件类型，从调解人才库里帮群众挑选擅长这一类型调解的“专家”，也可以由群众自己选择指定哪位（或哪几位）来调解。

纳入人才库的矛调“专家”各有所长：如以五大城市社区党组织书记组成的“五社花”调解队伍，专攻集镇社区居民、商户等反映的矛盾纠纷；以退休村主任为牵头人的“老村长”调解工作室，专攻农村家庭或邻里矛盾纠纷。

此外，“峙山和”工作室也全面整合镇平安办、司法所、临浦法庭、派出所等部门力量，各村社治保主任、网格员等熟悉情况的基层力量，以及值班律师的专业力量，建立相应的矛调群组。如交通事故纠纷、劳动关系纠纷、合同纠纷等案件往往经济数额较大、调解难度较高，在调解这些纠纷时，矛盾调解人才库能更加精准地为当事人匹配最合适的调解员。

临浦矛调人才库的建立，大大提高了辖区矛盾纠纷化解的效率，有效保障各方当事人的权益，真正做到让群众只进一扇门，最多跑一地，实现矛盾纠纷“一站式”受理和化解。