编者按

为推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想走深走实，靖江街道现开设“靖口玉言”栏目，用一个个生动的故事、一篇篇详实的报道，讲述靖江故事、传播靖江声音，有效推动党的创新理论、惠民政策、靖江故事“飞入寻常百姓家”。

网格是基层治理的最小单元。一支笔、一本民情日记、一块工作牌，走进百家门、化解百家事，这就是萧山靖江街道网格员兼职“调解单元管家”工作的真实写照。

近年来，萧山区靖江街道积极探索“微网格＋调解”工作模式，以30户为一单元，由各村社法治带头人等守法模范担任“调解单元管家”，将人民调解触角延伸到每一个单元，筑牢调解“第一道防线”，有效推进纠纷繁简分流，负责化解本单元简易纠纷，预防化解社会矛盾纠纷，实现“小事不出村社、大事不出街道、矛盾不上交”目标。2024年，靖江街道全年矛盾纠纷数量同比下降6.5%。

靖江街道潮汐人口多、人口结构复杂，矛盾纠纷主体多元、多发易发。靖江街道以防范化解风险隐患为着力点，创新打造“微网格＋调解”的治理模式，充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”的优势，统筹专职调解员、网格员、公安辅警等，形成村社调解矩阵，“聚民意”“解民忧”“纾民困”。

在深化“微网格＋调解”模式，助力矛盾纠纷多元化解新路径的同时，靖江街道不断完善调解机制，强化源头治理。街道构建以街道社会治理分中心为枢纽，镇村调委会为依托，多类型调解室为延伸的“一轴多翼”调解体系，制定《关于进一步加强村（社）调委会规范化建设的实施意见》，通过整合公安、社区等多方力量，推进“4+X”调解队伍建设，形成调解合力。

为充分畅通沟通渠道，倾听群众声音，靖江打造新农村法律小分队调解红色联盟，建立党建网格+调解网格“双格融合”机制，组建党员调解服务队，同时，制定村（社）调委会包人负责制，压实基层调解责任，重构调解员管理体系，强化考核评价、奖惩激励与有序退出机制，激发调解队伍活力。

通过整合专业化、职业化、社会化力量，构建联动工作新格局，变政府部门“单兵作战”为专业力量与群众工作队伍的“协同作战”，靖江街道推行“+家友疏导”“+专业指导”“+外力支持”等模式，不断激发社会各方参与基层建设的积极性、主动性、创造性，通过共同“说事评理”，提高调解质效，打通基层社会治理“神经末梢”。