群众利益无小事，一枝一叶总关情。连日来，靖江街道全面深化“民情双访”工作，持续开展“四访四融 走亲连心”活动，将民情双访工作与街道中心工作深度融合，持续提升工作合力。50名区级下沉干部和街道机关全体干部、村社干部、综警网人员等编入62个网格，用心用情用力回应群众期盼，有效提升了服务群众的能力和效率。萧山靖江微信公众号推出“民情日记”系列推文，翻开干部的走访心得，感受他们在走访中的所想、所悟、所得。

今天让我们一起来感受雷东村走亲小分队裘虹瑜（杭州市规划和自然资源局萧山分局科员）走访所感所悟所得吧！

解锁“民字密码”用心用情服务

连雨不知春去，一晴方觉夏深。盛夏之际，结合新一轮“民情双访”活动，我们走访小组近距离走访靖江街道雷东村。走进村庄，新建沥青村路直通家门，农家小院花团锦簇，助残扶贫科创园如火如荼……村庄散发着清新质朴的空气。

丁大哥是土生土长的雷东村民，和妻子经营着一家雨伞架子的作坊。“村里美丽乡村建设，现在越来越漂亮，我都很满意很开心的。”丁大哥笑呵呵的对我们说道。“只不过，便宜又实用的钢棚房，为什么一定要拆呢？”丁大哥表示，农具、杂物存放空间几乎是家家必备，真是有点舍不得。走访小组纷纷表示理解，但此类临时建筑的危害难以忽视，一个是安全隐患，“别说钱，连命都有危险。就说火灾，从着火到坍塌，不过2分钟！”另一个是使用体验不佳，“钢棚钢房容易生锈，也不抗风，一不小心就倒塌和被吹飞；噪音也大，下雨滴滴答答的；而且长得也难看。”经过耐心细致沟通，丁大哥对我们敞开心扉：“说实话，现在村子里面乱搭乱建和咱们村的面貌是不相配了，说到底，安全保障了，环境变好了，最后收益的还是咱们自己。” 

“群众的一桩桩小事，是构成国家、集体大事的细胞，小的细胞健康，大的肌体才会充满生机与活力。”此次深入走访雷东村村民，我深感“民情双访”是连接民心党心的桥梁，在接下来的工作中，更要回答好民心这件事。

带回真实情况，做好供需衔接，村民内心深处的诉求和声音都非常宝贵，走进村民后院和角落，用真心实意换回真实问题，做到针对性强，民生实事底色足。解决具体问题，提供实质帮助，不搞“花架子”。搞清楚村民的问题和症结所在，为村民梳理其弊端，耐心沟通，锚定目标症结，做到持续推进，既不能“一窝蜂”，也不能“一阵风”。为民办事是一件神圣的长期工程，因此在今后的一年中，我们小组工作更要持续发力，跟踪问效，形成闭环。

人民满意是一条走不完的路，民情日志是一本写不完的书，用走访解锁“民字密码”，厚植“枝叶之情”，将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到村民心坎上。