市监戴村所成功调解两起装修材料质量纠纷

更新时间：2017-06-15 08:27:56    内容来源：   

　　近日，区市场监督管理局戴村所成功调解两起因同一装修材料质量存在争议而引起的消费纠纷，为两位消费者挽回经济损失13.5万元。

　　前不久，市监戴村所接到一位消费者上门投诉，称在家装修时购买使用了某店的擦色宝、着色剂，但装修半个月后涂有油漆的地方出现多处白点，而且呈越来越密集趋势。发现问题后，消费者自行与经销商、厂商联系，要求赔偿包括材料货款、工程款在内的相关经济损失共计20万元，但经销商以油漆工操作不当为由，闭门不见。

　　无独有偶，在戴村所受理该投诉期间，又接到了一起同性质的投诉，同样的经销商销售的物品，同样出现了木漆白点问题。对此，该所执法人员将两个消费投诉整合，联系产品经销商、厂商，组织当事四方进行调解。

　　经过长达4个小时的调解，四方最终达成协议，两位消费者分别获赔7万元和6.5万元补偿。为表示感谢，两位消费者还为戴村所送来锦旗。

　　在此，区市场监管局提醒消费者在购买装修材料时，要购买正规企业生产的产品。在选择商家时，要看其是否证照齐全，索证索票工作是否到位；购买商品后，要注意保留原始凭证，避免口头协议；实际操作中，要严格按照产品使用说明进行，以免操作不当造成不必要的损失。如果消费者发现产品质量问题，请及时向市监部门联系，以有效维权。

作者：  编辑：楼晶伊