“排忧解难为民意，安装电梯暖民心”“情系百姓解民忧，加装电梯暖民心”“上上下下解困，日日夜夜为民”。同一天时间里，城厢街道湘湖社区收到了居民们送来的三面锦旗。

“感谢社区，现在电梯装好了，我爸终于可以出门了。”近日，家住12幢的丁师傅把锦旗送到社区，他紧紧握住社区党委书记孙革命的手，感谢社区在电梯加装工作中的辛苦付出。说到激动时，丁师傅眼中还泛出了泪光。

自2022年6月起，湘湖社区按照“应装尽装、愿装尽装”的原则，推进全域加装电梯工作。社区工作人员按照网格划分成立6个工作小组，晾晒竞跑，争先推进。从前期上门入户到后期电梯吊装，社区工作人员多次走进居民家里进行调解，一心要把这项民生工程办好。

说起电梯加装，许师傅也是感触颇深：“我家在6楼，没有电梯，每天爬上爬下，身体吃不消啊！”他之前心脏动过手术，搭了支架，如今电梯正式运行，许师傅终于告别了爬两层楼梯就得歇口气的日子。

社工杜雯兰记得很清楚，许师傅这个单元的电梯加装也是经历了重重困难，不仅涉及低层反对问题，还有住户对电梯维保资金存有疑虑。眼看周边几个单元的电梯一台台都立起来了，许师傅想加装的心越发热切。面对这样的诉求，各工作小组梳理情况，列出30个单元开展攻坚克难工作，决定以“三招”破“三难”。2023年12月的一个冬夜，孙革命和社区副主任李璐敲响了低层住户的门，他们认真倾听居民诉求，拿出加装手册，详细解释政策，承诺后续维保资金不需要居民出一分钱。此话就像一颗“定心丸”，最终让两户居民同意加装电梯，许师傅心心念念的电梯终于在年前“落地”了。春节期间，许师傅一家用上了新电梯，心里特别温暖。

加装电梯事关群众利益。截至目前，湘湖社区电梯加装已签约151台，完成吊装137台，交付使用135台，为“一老一小”的出行带来了极大方便。