16日下午2点左右，城厢街道潘水社区的电话突然响了起来。“快快快，18幢这里有个空调外机着火了！”话筒一接起，就听到里面传来焦急的声音。

网格社工杨峰杰迅速拎起灭火器，和同事郭钊波率先冲出办公室。其他社工也很快跟了上去。大家看到，潘水苑18幢1单元外墙3-4楼间的一个空调外机正冒出浓浓黑烟。

社工俞灵娜先跑到401室，跟居民解释后，居民很配合，立即打开了北面的房间，但窗外浓烟滚滚，根本看不清起火点在哪里。

俞灵娜灵机一动，迅速爬上房间内的小书桌，趴到窗户外查看，这才发现起火点在301室外面。她又转身跑向楼下301室敲开门，房子里住着一对年轻情侣，他们还不知道外面的情况。

“你们东面卧室外挂的空调机着火了，让我进去看看。”俞灵娜推开卧室门，窗外的火光映入眼帘，“哎哟，怎么着火了？”年轻女子立刻惊呼道。“找到了，在301室。”俞灵娜大声向楼道内喊道。杨峰杰和郭钊波立刻拿着灭火器跑进来，只见他俩利落地摇晃瓶身，拔掉保险销，一手握喷管，一手提压灭火器，对准着火点喷去。

好在火势不大，等杨峰杰喷完手上的灭火器，火情已基本得到控制。这时，眼尖的郭钊波发现有融化的外机火星落到了二楼的雨棚上，他又转身跑去201室。“阿姨，楼上着火了，你们雨棚上有火星掉下来了，我进来看看。”进入屋内阳台后，郭钊波很快将雨棚上的火星喷灭。这时，119火警也到了楼下，马上接手进行后续的作业。

灭完火，几个社工的身上脸上全是灰，但大家心里都很舒畅：除了外机烧毁外，没有造成别的损失。

从居民来电到顺利灭火，也就十分钟的时间。这一方面得益于社工们的相互配合，另一方面也得益于专业的消防培训。

“你们真是好样的，住在潘水，我们都很安心、放心。”现场的居民对社工们的行为称赞有加。