2月10日，《人民日报》第19版刊发报道《数字化助力养老行业发展》，关注萧山区运用智能技术和手段在健康管理、远程诊疗、居家照护等方面发挥的作用，为独居老年人提供保障。

其中，重点提及萧山区城厢街道为老年人安装的“安居守护四件套”在潇湘社区发挥的安全预警作用。

一起来看看

报道的部分原文

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数字化助力养老行业发展

习近平总书记指出：“我国社会老龄化程度越来越高，一定要让老年人有一个幸福的晚年，要大力发展养老事业和养老产业，发展公办养老机构和普惠型养老服务，特别要强化对特困、低保、高龄、失能老年人的兜底保障。”

按下随手携带的呼叫器，跌倒的老人可以及时得到救助；具有行为监护、安全看护等功能的养老监护类智能产品，让老人生活更安全更放心；智能设备一键拨打热线，工作人员24小时接听并提供各项服务和应急帮助……互联网和大数据，正为养老行业注入新的活力。

工信部、民政部、国家卫健委发布的《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》提出，打造智慧健康养老新产品、新业态、新模式，为满足人民群众日益增长的健康及养老需求提供有力支撑。

数字化如何赋能养老行业？当前面临哪些挑战？前不久，记者赴浙江、广西等地进行了采访。

用上智能设备

智能技术和手段在健康管理、远程诊疗、居家照护等方面发挥了很大作用

“多亏了这个‘宝贝’，不然麻烦就大了！”家住浙江省杭州市萧山区城厢街道潇湘社区的黄月珍老人，今年88岁。常年独居的她，说起社区给家里安装的“安居守护四件套”，忍不住竖起了大拇指。

几个月前，正在客厅里看电视的黄月珍，忘记了厨房正烧着热水。水烧干后，家中的烟感报警器识别到屋内烟气，信息传输至萧山区智慧养老服务中心。值班工作人员拨打老人和子女的电话都没有响应后，立刻联系了社区值守网格员俞为，接到任务的俞为第一时间上门处置。整个响应过程，不到5分钟。

“进屋时厨房已经烟雾弥漫，老人还没有察觉，再晚一步后果不堪设想。”俞为说。

在萧山区124万户籍总人口中，老年人口约31万人，占比达25%。通过智能设备采集烟雾浓度、燃气浓度、门磁开关次数与时间等数据并借助5G网络回传至政务云端，萧山以大数据和人工智能算法，构建告警预警模型，精准识别36种突发状况，保障老人居家安全。该应用系统自2021年上线以来，已覆盖全域22个镇街、564个村社，累计将6000余位老人纳入守护范围，预警居家安全隐患6100余次。

“四件套是基础硬件，如果有需要还可以自由叠加智能床垫、智能手环、跌倒检测仪、紧急呼叫仪等设备。”萧山区民政局副局长叶臻刚说，目前辖区内高龄孤寡、独居、空巢等特殊困难老人家中，基本都已经安装上了这类智能设备。

如今，越来越多老人用上智能设备。智能技术和手段在健康管理、远程诊疗、居家照护等方面发挥了很大作用。

在黄月珍家中，一个白色的方形装置引起了记者的注意：红蓝绿三色按键，除了联系亲属外，还可以一键拨打智慧养老服务热线，工作人员24小时接听并提供各项服务和应急帮助。此外，点击手机上的“浙里办”应用“e养萧然”版块，同样能一键申请各类家政服务，子女经过授权，可以远程代为操作并查看各种信息，使用方便。

“智能养老产品需要满足老年人的多元化、多样化、个性化的需求。”中国人民大学国家发展与战略研究院高级研究员、老龄产业研究中心主任黄石松分析，因其需求弹性大，目前还难以形成规模效应，存在服务标准难以确定等问题。仍需加强引导，唤醒老年人的潜在消费需求，构建多样化的应用场景。

黄石松表示，数字时代势不可挡。未来，智慧养老在提高服务质量和效率、创新养老服务方式、促进养老服务供需对接等方面大有可为。

城厢街道

数字赋能养老服务场景

让老年人在城厢也可以乐享生活

1

智慧安居

“四件套”让老人有“保障”

“安居守护四件套”包括智能门磁、烟感器、燃气报警器和睡眠呼吸监护仪，街道对全域独居、空巢、孤寡老人做好一对一排摸，根据需求分批安装“安居守护四件套”，截至目前，已有460余位老人完成安装。

2

智慧就餐

“怡老卡”让老人享“口福”

为推动老龄服务体系建设，为老年群体提供“有温度”的养老服务，街道联合农商行推出城厢定制丰收“怡老卡”，该卡可自行识别老年人年龄给予相应折扣让利，2021年进行了丰收“怡老卡”首发仪式。

在近两年的实践中，不断扩大“怡老卡”的覆盖面和应用场景，目前百尺溇助老餐厅、燕子河助老餐厅、湘湖助老餐厅、太平弄社区老年助餐点、潘水社区老年助餐点、回澜南苑社区老年助餐点、百尺溇为老服务一条街均能实现一卡通。截至目前，共有5200余名老人办卡，累计提供助餐 22.8万人次。

3

智慧服务

“智能终端”让老人更“安心”

2022年，城厢街道养老院接入居家养老智能服务终端，为在院老人提供健康支持和无感监测智能服务。具体可提供指标管理、远程问诊、能力自评、托养床位监测、无感测温等服务。在通过利用互联网技术，构建常态监测机制，促进专业化运营的同时，更好地服务满足老年人健康需求。