10月2日正值国庆长假第二天，早上7点55分，王亚芳就出现在了育才东苑社区办公室。有居民看到她，笑着打招呼：“王书记，人家都还在睡懒觉，你这么早就来值班啦！”

上午，王亚芳先去巡查了几户居家观察户，看看他们是否正常居家，然后又前往各个小区卡口，叮嘱志愿者做好扫码测温工作，守好小门。下午，王亚芳再次巡查了居家观察户，并给各卡口补充了物资。一天下来，她手机上显示的运动步数超过了2万步。“虽然是值班，但忙了整整一天，非常充实。” 在社区工作了20年，王亚芳习惯了忙碌的节奏。

2002年经过考试，王亚芳被招聘为社区工作人员。就这样，28岁的她第一次当起了“居委会大妈”：每天行走在小区各个角落，清捡垃圾，清理堆积物，劝离小摊贩，有时居民还不理解自己的工作。慢慢地，工作上手了，与社区居民们也熟悉了，王亚芳也爱上了这份充满人情味的工作。

二十年间，王亚芳先后在城厢街道崇化、休博园、育才东苑等社区工作，并担任过居委会主任、社区书记。关心群众，帮助群众排忧解难，一直是她工作的宗旨。多年前，崇化辖区有一位王师傅，他早年离异，女儿残疾，自己又患多种疾病，王亚芳把他安排在车库管理员的岗位上，之后又帮他女儿申请了残疾人低保，解决他们的基本生活问题。

2011年进入休博园社区工作，王亚芳组建起社区文化家园，2020年融入志愿服务的元素，建成了新时代文明实践站。实践站内设立了群英阁、赤子心等八个工作室，可供居民喝茶、聊天、开展厨艺培训等。她还培育了一大批居民领袖，组建起28个社会组织，吸引越来越多的居民群众加入社区治理队伍。王亚芳在休博园社区的10年，新时代文明实践站实现365天开放，一年服务人群4.5万人次，社区成为有温度、有情怀的生活共同体。

去年，王亚芳调任到育才东苑社区当书记。如何解决老小区的民生问题和创新社区特色品牌，成为摆在眼前的新课题。很快，她适应新的环境，率先垂范，打造出一个具有新活力和凝聚力的社工团队。

今年2月底，铁路宿舍老旧小区进行改造，王亚芳带领社工包干入户，对小区的改造方案征求意见，在施工过程中，及时协调对接居民的需求。有一次，施工方电焊时不慎点燃了居民阳台上的一个纸板，接到电话后，王亚芳第一时间赶到出事居民家中，清理了杂物，并对老年阿婆进行安慰，平息她的恐慌情绪。就这样，屋顶“平改坡”，保笼“凸改平”，停车位增加了44个，改造后的铁路宿舍小区面貌焕然一新。

目前，王亚芳又接到了新的任务，着手打造一个1500平方米的高标准、高起点的党群服务中心，创建“红盟聚力，孝贤育东”的社区特色品牌，进一步提升辖区居民的文明素质。情系社区，心系居民，下一个十年，王亚芳仍将当好“小巷总理”，将自己的初心和智慧全身心投入到为居民服务中。