近日， 一场新旧物业公司交替引发的冲突在开元加州阳光小区上演，再次引起了大家对于小区居民与物业矛盾的关注。经过多日协调，新旧物业终于顺利过渡。
7月31日下午，加州阳光小区里警灯闪烁。开元物业要拆保安亭的空调，很多业主不让拆，打了110。后来居民发现，物业公司把顶楼电梯机房和监控室的空调全部拆走了，于是大家到社区反映情况。
接到居民的投诉后，社区和街道马上介入处理，与开元物业进行沟通。当晚，开元物业公司把6台空调送回小区，并连夜组织工人安装，并新加了氟利昂和新的铜管。后来，被拆的空调陆续得到了恢复。
记者调查发现，加州阳光小区建于2003年，有700多户人家。不少居民表示，小区一直是开元物业在进行物业管理，早几年服务大家都很满意，但渐渐不满越来越多。
今年5月，小区业委会召开业主大会，经居民投票，服务小区15年的开元物业落选，选聘了一家新物业进驻。7月31日，就是新老物业交接的日子。当天下午1点半，出现了开元物业拆东西的场景，引发了业主们的不满。
随后，开元物业对于该事件给出了回复，称并没拆除居民所说的变压器和垃圾桶，而顶楼电梯机房和监控室空调属公司出资购买，向新物业公司提出过折旧移交，但没有得到明确答复，最后才自行拆除。
对于此次事件，社区的柴书记表示，7月底，针对新老物业交接中的具体问题，社区就组织过三方协调会，当时双方还比较好沟通。拆电梯机房和监控房空调的事情，完全是一个误会。加州阳光作为老小区，多年来社区与开元物业之间的沟通一直非常融洽，拆空调事件发生后，社区也迅速介入积极组织协调，事情的焦点在于空调产权的归属问题。
对此，记者采访了开元物业工作人员，对方表示，空调确实是开元物业所有，所以当时才将空调拆走，他们可提供包括空调发票、固定资产卡片等一系列凭证。
据事发当日在场的开元物业工作人员说，拆除自购空调事先与新物业有过沟通，但未明确是否需要折旧处理。事发当天上午，新物业公司有新空调送货至监控室门口后，他们与新物业公司工作人员沟通，确定监控室旧空调不要了，随后就安排人员对监控室自购的旧空调（柜式机）进行拆除，没想到引发了矛盾。
通过这次突发事件，开元物业负责人也表示：空调拆除的行为确实是在处理过程中考虑不周，事发后经过与街道、社区沟通，即刻进行了整改，也希望能减少对业主生活的影响。当时因未提前与全体业主说明情况，导致个别业主不明真相，从而产生了误解、失望。公司也将引以为鉴，深刻反思，以后在处理此类问题时一定谨慎周详。
据了解，目前开元物业已派出四个部门的负责人进驻加州阳光小区办公，将积极配合新物业一起解决可能遇到的困难与问题。（记者 朱林飞）