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区办事服务中心安监窗口全面推进“最多跑一次”服务工作

2017年4月30日 20:32来源:萧山网

  区办事服务中心安监窗口依法承担矿山、烟花爆竹、危险化学品等工矿商贸生产经营单位安全生产相关行政许可审批事项或服务事项的办理工作,共涉及行政审批和服务事项11项,年均业务400余件。为推进“最多跑一次”事项,让群众少跑腿、少麻烦,窗口着力梳理事项列表,达到全部11项事项群众能够一次跑到位,甚至不用跑就能办理完成。

  一是充分发挥新媒体能力,实行事项告知到位。办事群众申报资料不全或者错误是窗口工作中最常碰到的事情。为破解此难题,安监窗口着力提升服务能力和服务质量,着力畅通咨询受理与答复渠道,强化信息化技术支撑,依托“互联网+政务”, 采用网络、短信、公众平台等媒介将需要办理事项的明细逐条列出,告知办事群众,让数据多跑路换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿。二是推行线上审批为主,线下申报为辅的审批方式。企业只需通过线上审批系统申报材料,安监窗口将在对企业现场审查同时进行纸质材料收件,如企业现场条件合格,将通过邮政快递第一时间将证件寄送至办理对象。采用这种方式将大大减少企业跑窗口的次数,企业甚至可以做到足不出户办理许可证书。三是推行即办件。非药品类易制毒化学品生产、经营实行即办件制度,办事群众在窗口资料受理后,只需几分钟就能拿到许可证件。四是推行送服务上门。对于危险化学品安全生产设施设计、安全生产许可证核发等部分需要前置审批、专家现场检查、材料申报比较复杂的事项,安监窗口强化前置服务,在企业申报前介入,提供资料申报辅导,提前完成现场审查环节,实现申报资料和现场审查同步进行,节约审批时间。

作者:通讯员 施含洁  
编辑:陈敏

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