日前,为促进小区和谐稳定,规范中介带客看房,杭州出台了《杭州市房地产中介企业带客进物管小区看房操作规范》,自2021年1月1日起正式施行,在出入规范、看房人数、文明礼仪等方面做了具体约定,倡导房地产中介行业和物业服务行业共同遵守行业规范。
据了解,中介带客户进入小区看房时物业收取“看房费”的情况在萧山也存在,根据小区高档程度,收取20—50元不等。同时,也有部分大型物业企业和大型中介企业经协商达成协议,约定按年一次性收取看房费,引发行业工作矛盾。
此次《杭州市房地产中介企业带客进物管小区看房操作规范》,在出入规范、看房人数、看房时长、文明礼仪等方面做了十一条具体约定,作为两大行业从业人员的共同行为准则。
其中,规范了房地产中介人员进入物管小区开展线下看房业务必须依法依规,严格遵守物管小区的管理规定,主动做好出入登记,不扰民、不添乱;此外,物业服务企业应当配合房地产中介从业人员开展正常业务活动,不截留客户信息,不收取“看房费”或索取其他不当利益。
值得注意的是,该《操作规范》还明确提出,违规房地产中介企业及其从业人员,将计入诚信档案及灰名单考核范围;违规物业服务企业及其从业人员,将计入诚信档案及市优项目考评范围。