工行萧山分行营业部持续开展“客服经理关爱日”活动

为进一步提升客服经理队伍的凝聚力和向心力，持续增强员工工作幸福感和归属感。根据上级行《关于落实2024年“客服经理关爱日”活动的通知》要求，工行萧山分行营业部积极开展“客服经理关爱日”系统活动。

一是强化政治关爱。充分发挥基层党组织优势，深入基层宣传党的方针政策，教育引导客服经理积极用党的创新理论武装头脑、开展工作，确保网点运营队伍紧跟中央金融工作步伐。

二是持续工作关爱。萧山分行营业部运营专业分管行长带队前往辖属网点进行走访慰问，认真倾听员工心声，耐心解答工作、生活中的问题与困惑，并表示支行将持续关注客服经理队伍建设，畅通沟通渠道，加强二线部门联动协同能力，提升问题解决效率，切实实现基层网点减负赋能，提升客服经理的工作幸福感；聚焦新入职员工，通过师徒结对，精选业务技能过硬的优秀客服经理为师，做好传帮带，帮助新员工快速上手，扶上马、送一程。

三是提升生活关爱。为丰富客服经理的业余生活，增强团队凝聚力，萧山分行营业部工会组织“一起趣秋游”活动，以大自然为舞台，通过形式多样的活动内容，努力营造愉悦、舒心的活动氛围，不断增强客服经理间的团队友谊。

后续，工行萧山分行营业部将持续开展客服经理关心与关爱活动，做好疑难解答与问题解决，以实际行动不断夯实运营管理工作基础，助力网点竞争力提升，持续推动运营改革进程。