工行萧山分行营业部持续开展“客服经理关爱日”活动
[ 行业信息 ]
2024
11-12
10:13
为进一步提升客服经理队伍的凝聚力和向心力,持续增强员工工作幸福感和归属感。根据上级行《关于落实2024年“客服经理关爱日”活动的通知》要求,工行萧山分行营业部积极开展“客服经理关爱日”系统活动。
一是强化政治关爱。充分发挥基层党组织优势,深入基层宣传党的方针政策,教育引导客服经理积极用党的创新理论武装头脑、开展工作,确保网点运营队伍紧跟中央金融工作步伐。
二是持续工作关爱。萧山分行营业部运营专业分管行长带队前往辖属网点进行走访慰问,认真倾听员工心声,耐心解答工作、生活中的问题与困惑,并表示支行将持续关注客服经理队伍建设,畅通沟通渠道,加强二线部门联动协同能力,提升问题解决效率,切实实现基层网点减负赋能,提升客服经理的工作幸福感;聚焦新入职员工,通过师徒结对,精选业务技能过硬的优秀客服经理为师,做好传帮带,帮助新员工快速上手,扶上马、送一程。
三是提升生活关爱。为丰富客服经理的业余生活,增强团队凝聚力,萧山分行营业部工会组织“一起趣秋游”活动,以大自然为舞台,通过形式多样的活动内容,努力营造愉悦、舒心的活动氛围,不断增强客服经理间的团队友谊。
后续,工行萧山分行营业部将持续开展客服经理关心与关爱活动,做好疑难解答与问题解决,以实际行动不断夯实运营管理工作基础,助力网点竞争力提升,持续推动运营改革进程。