工行萧山江南支行积极践行社会责任 开展金融教育宣传月系列活动

9月以来，工行萧山江南支行组织开展“金融教育宣传月”系列活动，分类别、分人群、多渠道、多样式、多元化地开展金融教育、提示业务风险，引导广大人民群众识别非法金融活动，有效维护自身权益。

加强员工消保培训

该行辖内网点定期组织员工参加消保知识培训，利用晨会宣读、夕会学习等方式，通报最新诈骗案例，提高员工的反诈意识和应对能力；解读金融消费者八项基本权利，以及《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规和监管政策，在培养员工专业能力的同时，转而帮助客户提升权利和责任意识。

普及防假识骗知识

在金融教育宣传活动中，该行前往商圈和企业加大对老年人、青少年、新市民等重点群体金融教育力度，宣讲防范电信网络诈骗注意事项，普及个人金融信息保护知识，不断提升人民群众防诈“免疫力”。围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，有的放矢开展金融教育活动。同时还介绍了“融安e信”、“工银智能卫士”等反欺诈产品和服务，提升公众的风险防范意识，更好地了解金融、便捷生活、维护权益等知识。

加强内外部联动

该行发挥基层网点等宣传阵地作用，网点内摆放反诈宣传折页，将风险提示海报张贴在网点的显著位置，利用网点内的电子显示屏持续滚动播放反诈宣传视频。并积极密切街道、社区等机构联动，前往闻堰街道开展了以“厚植情怀迎国庆，金融消保零距离”为主题的金融教育宣传活动，扩大宣传范围，将金融知识送到群众身边，形成金融教育合力，提升活动覆盖面和影响力。

接下来，该行将不断提升消保治理能力，形成消保与业务发展相融互促的良好格局。