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中信银行萧山支行硬币兑换暖人心

[ 行业信息 ]    
2024
05-17
09:52

近日,一位客户拉着载着两桶硬币的小推车走进中信银行杭州萧山支行,看上去有些焦虑,问到:“你们这边能换纸币吗?我想把这些硬币换成整的纸币。”柜员王烨琼连忙回答:“当然可以,您请坐。”原来,这些硬币是客户的父母亲平时一点点积攒下来的,因为近期在准备搬家,所以把家里的零钱整理出来了,想要进行兑换。

两桶沉甸甸的硬币足足有三千余枚,里边生锈、发霉的硬币数量较多,且还掺杂着一些游戏币,整理难度大,需要办理的时间会比较长。为了不影响其他客户办理业务,中信银行杭州萧山支行开通绿色通道,网点主管、库管加入整理队伍,帮忙挑残、分拣和整理。分类、归整、清点……在银行工作人员有条不紊地分拣整理下,经过3个多小时的整理封捆,3000余枚硬币被“化零为整”。柜员王烨琼将硬币清点后统计出最终金额,为客户办理了兑换业务。客户对该行耐心细致的服务很是满意,当即致电95558客户服务热线对该行工作人员进行表扬。

三尺柜台,是展示银行优质服务的窗口,在致力于打造“有温度的银行”的路上,中信银行杭州萧山支行从未停下脚步。


来源:萧山网  

作者:通讯员 章碧虹  

编辑:范雨薇
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