中信银行萧山支行硬币兑换暖人心

近日，一位客户拉着载着两桶硬币的小推车走进中信银行杭州萧山支行，看上去有些焦虑，问到：“你们这边能换纸币吗？我想把这些硬币换成整的纸币。”柜员王烨琼连忙回答：“当然可以，您请坐。”原来，这些硬币是客户的父母亲平时一点点积攒下来的，因为近期在准备搬家，所以把家里的零钱整理出来了，想要进行兑换。

两桶沉甸甸的硬币足足有三千余枚，里边生锈、发霉的硬币数量较多，且还掺杂着一些游戏币，整理难度大，需要办理的时间会比较长。为了不影响其他客户办理业务，中信银行杭州萧山支行开通绿色通道，网点主管、库管加入整理队伍，帮忙挑残、分拣和整理。分类、归整、清点……在银行工作人员有条不紊地分拣整理下，经过3个多小时的整理封捆，3000余枚硬币被“化零为整”。柜员王烨琼将硬币清点后统计出最终金额，为客户办理了兑换业务。客户对该行耐心细致的服务很是满意，当即致电95558客户服务热线对该行工作人员进行表扬。

三尺柜台，是展示银行优质服务的窗口，在致力于打造“有温度的银行”的路上，中信银行杭州萧山支行从未停下脚步。