工行萧山分行营业部积极开展工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动

为丰富生态服务内涵，助力人民满意银行建设，根据上级行关于开展工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动的通知要求，工行萧山分行营业部积极行动，以网点为平台，向广大民众普及反诈防诈与安全支付的知识要点，提升账户风险防控与便民服务水平，增强全行消费者的风险防范意识。

接到通知后，营业部高度重视，将本次主题活动作为践行社会责任、展示工行40年服务风采、落实金融消费者权益保护的有力举措，统一部署，层层推进，保障本次活动高质量完成。

营业部充分发挥网点厅堂优势，构建工行驿站反诈宣传服务区、摆放各类反诈宣传资料、悬挂宣传海报，营造浓郁的反诈宣传氛围。同时，通过微沙龙专题反诈宣传向到店客户发放宣传折页、线下反诈提示购物袋等宣传品，增加客户接收防诈知识的宣传触点，提醒客户密切注意电信诈骗，提高客户的警惕性。

为提高本次宣传活动的广度，营业部利用进社区上门服务的机会，深入社区对老年人这一特殊人群普及反诈知识，充分揭示不法分子电信网络诈骗惯用手法及特点，提升消费者金融知识素养。

后续，营业部将持续做好反诈知识宣传，让广大民众进一步增强金融安全意识和防诈反洗钱意识，为客户提供更优质、安全金融服务，展现工行良好社会形象而努力。