萧山平安产险：细微之处显真心

昨日临近下班时，平安产险萧山支公司来了一位需要办理退保的客户，经过一番咨询了解，该客户因为车子本身质量问题，在4S店已经退车了，但是客户退车的时候没有要求4S店提供退车证明，按照公司规定没有退车证明，不能办理全额退保，客户因为马上要前往外地出差，来不及赶往4S店办理退车证明，再拖下去损失的就是金钱，客户十分着急，在柜台上一脸为难，平安产险员工胡嫣主动拨通4S店的电话，联系到他们的负责人，跟负责人协商了很久，负责人同意将退车证明邮寄到平安产险门店，然后告知客户一旦收到4S店的退车证明就给客户办理全额退保。客户听了非常感动，对于此次服务十分满意，说平安就是站在客户角度为客户考虑。一个微小的动作，体现了平安暖暖的服务！