工行萧山分行亚运工作简报（第二期）

萧山是本次亚运会的主阵地、主战场，迎来了历史性的高光时刻。作为银行类独家官方合作伙伴，工行坚持以最高标准、最大力度、最实作风、最好效果，奋力做好“城市侧、赛事侧”双线服务，萧山分行员工以做好金融服务为使命，全情投入，全力以赴，展现出金融人的担当，让我们一起来领略他们的风采吧。

亚运进行时

为工行服务点赞

亚运期间，网点迎来多名外籍客户，工行专业、暖心的优质服务，获得客户的高度认可。在做好阵地服务的同时，工行将服务触角不断向外延伸，及时响应周边商户金融服务需求。

志愿者在行动

青年志愿者们积极投身亚运金融服务保障工作：志愿者赴萧山区出租汽车综合服务区，为出租车司机现场兑换零钱，并开展反假、反诈宣传；志愿者利用午休时间，为网点配送徽章等物资；志愿者快速响应萧山区第二人民医院求助，前往收费窗口完成零钱兑换工作。

事事有“度量”

科普有深度

临浦支行网点负责人前往亚运场馆为商户讲解现金使用政策、普及数字人民币知识、解答常见问题操作流程。

服务有温度

江南支行营业室为一名来自卡塔尔代表队的亚运会工作人员兑换外币，网点热情高效的服务，赢得了客户的点赞。

部署有广度

江东支行赴辖内各网点对“三无” “三不”工作要求进行再强调，确保网点亚运金融服务工作有序开展。

保障有密度

萧山分行组织开展亚运期间重点网格商户巡查工作，确保现金、外卡、移动支付、数字人民币等各项重点工作平稳落地，有力保障赛时金融服务高效运行。