工行江南新农都支行清点零钞获表扬

近日，一客户手拎两个袋子来到工行新农都支行办理业务。柜员打开清点时发现客户要存的现金都是零钞，其中一元纸币大约2000张。因零钞数量较多，该网点立即打开弹性窗口，开立两个柜口为客户清点纸币。

由于客户的纸币比较陈旧，点钞机无法准确清点张数，两位柜员都采用手点的方式逐张清点。为了确保张数准确，每一叠都要清点两次，整个清点过程大约持续了1个半小时，该行工作人员在耐心清点的同时悉心安抚客户情绪，收到了客户的理解与支持。

在业务完成后，客户多次对该行表示感谢，并且拨打了95588客服电话表扬。两位柜员表示，作为一名银行工作者，心中的期待就是为每一位客户提供满意的金融服务，自己也一直在为了这样简单的期待默默努力着。