党建引领办实事 公私联动促发展 恒丰银行杭州萧山支行在深耕普惠中积极践行“金融为民”初心

‍为持续强化“严真细实快”工作作风要求，在深耕细作中体现“金融为民”的初心和担当，恒丰银行杭州萧山支行在分行党委的正确领导和支持下，坚持以党建为引领，以服务产业园区为抓手，公私联动、实干笃行，用心把好产品、好服务送上门，努力让普惠金融落到实处，真正为客户办实事、解难题。

7月21日，由该支行公司业务部、零售业务部和营业部成员组成的“双进”服务小组走进杭州丽捷齿科材料有限公司上门开立代发工资卡。该公司是一家集生产、产品研发、销售与服务一体的综合性义齿小微企业，位于杭州分行党建共建单位联东U谷萧山国际港产业园区。随着企业齿科业务和职工队伍的不断扩大，支行也在综合授信方案的基础上不断与其探讨新的合作模式，前期以“好园”“好房”等恒丰优质普惠产品为切入点，通过“转按揭贷款”“园区信用贷”“房抵”等为该企业提供了708万元授信额度，满足了企业多样化的融资需求。同时，成功带动了工资代发、融资归集等合作事宜，上门开卡首日累计办理工资卡101张，信用卡进件26张。线下口腔门店二维码收单安装4户,已实现流水230笔。

高效联动，谋划推进思路

该支行高度重视园区客户群体的拓展与维护，根据分行普惠金融部宣贯和推动，将其定位为一项全员参与的战略性重点工作。在总、分行的政策支持下，成立双进服务小组和制定公私联动营销成果战报，小组成员每个人都有明确的分工，在“走进园区·倾听客户声音”主题党建活动后，迅速出击，瞄准园区内小微企业，通过“逐户出击+打造样板”的方式，将分级维护、现场活动相互承接，对园区客户逐户走访、营销，以点带面，联动营销。仅一个月时间，该支行对园区内12家企业进行了走访营销，并将杭州丽捷齿科材料有限公司作为样板小微企业，为园区其他企业制定适宜可行的综合授信方案，重点聚焦该行现有普惠政策，运用“好园+”系列产品，为该企业设计了“信用+抵押”的融资方案，在分行普惠金融部的推动下，目前贷款已经成功落地。

敏捷响应，真诚打动客户

在与企业的走访交谈中，该支行坚持将“严真细实快”的工作作风转化“快、狠、巧”的服务准则（“快”即对客户的要求反应快，以高效专业赢得客户信任；“狠”即与客户达成一致，便拼劲全力为客户达成目标；“巧”即把该行的综合服务优势充分展现出来，通过该行理财、中小企业普惠贷款等产品和服务组合，赢得客户青睐），当关注到企业老板自身资产管理较为分散，资产配置效益不佳时，该支行一次次上门拜访，与客户深入沟通交流，并根据客户特点和风险偏好，为其加班加点制定资产配置管理方案，最终支行用真诚、专业的服务打动了客户，同意将其个人资金归集至该行，实现了客户需求和业绩提升的双赢。

凝聚共识，合作深化发展

今年6月，在于与客户的面对面交流中，该支行得知企业老板将成立“杭州市梅州商会”，作为在杭州梅州籍企业充分展示、交流互动、资源整合的平台。支行敏锐地捕捉到了潜在的合作机会，第一时间全面了解了商会成立背景、组织成立情况及入会成员信息等。7月14日，“杭州市梅州商会”正式成立，标志着在杭州梅州籍企业的发展进入了全新阶段，该支行以“党建共建+业务发展”的金融服务合作模式，与商会会员单位进行了深入磋商，达成了多项共识，后续计划走访会员单位，将该行各类金融产品运用于更多实体场景中。

从结对共建到业务拓展、金融知识普及活动的延伸，从零的突破到实现客户公私业务多面播种，是总、分行政策支持的一以贯之与支行营销执行的久久为攻。下一步，恒丰银行杭州分行将坚持以客户拓展为核心，以产品与服务为支撑，进一步发挥公私联动、奋进提升的合力效应，为客户提供一揽子金融综合服务，以作风建设实际成效助力业务发展。