图为我区一家企业向中行萧山分行赠送锦旗

我区一家企业向中行萧山分行送上锦旗

■通讯员 钱励超 记者 郑舒铭

近日，萧山一家企业有关负责人专程将写着“情系企业、鼎力相助、恪尽职守、保驾护航”字样的锦旗送至杭州警方和中国银行萧山分行工作人员手中，表达了对两家单位的谢意。

原来，去年底该企业与外企业务往来邮箱被黑客入侵，诈骗分子变更了收款账户，致使企业29.46万英镑（约合人民币260余万元）被诈骗汇往英国伦敦某银行。

发现被骗后，该企业财务人员紧急联系汇款行中国银行萧山分行。查明资金去向后，该行一方面协同客户向杭州市公安局反虚假信息欺诈中心报案，帮助客户向伦敦警方网上报案，另一方面立即向上级行请求协助。所幸，经查该笔款项当时尚在收款行，未被划转出。

之后的日子里，中行萧山分行相关部门多次通过报文、电话、邮件等方式联系汇款中转行和收款行，向其发送国内外警方报案材料、客户保函等，要求退回款项。该行还多次通过上级行联系杭州市反欺诈中心，及时了解警方追款进度并汇报银行方面采取的措施，杭州警方也积极递交相关材料给国际刑警组织申请追款。

当时伦敦因新冠肺炎疫情正值管控时期，英国警方多在网上办公，调查取证进度较为缓慢。本着用心服务客户的理念，中行萧山分行工作人员反复交涉、多次催报，最终在多部门的紧密协作和积极配合下，29.46万英镑一分不少地退回到该企业账户。

“多亏了警方和中行，我们企业才能追回这笔钱，太感谢了！”该企业有关负责人感慨。