服务礼仪全面升级，用心做好服务 | 良工家装礼仪待人培训圆满结束

更新时间：2022-08-01 09:32:16    内容来源：良工家装   

礼仪是一种交往的艺术

也是一种非常重要的沟通技巧

良好的服务礼仪不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，还可以给客户留下美好的第一印象，赢得客户好感和信任。

礼 仪 培 训 

为进一步提升服务人员的礼仪素养，提升服务质量，树立良好的企业形象，7月28日，良工家装良智堂商学院和集团行政中心共同开展了一场“礼仪待人——商务接待应用之道”的礼仪培训。

本次培训诚挚邀请了亚运会“双语礼仪老师”、中国管理科学研究院“高级礼仪讲师”——子约老师，进行现场授课，她还是中国礼宾礼仪专业委员会委员、浙江省人民医院特聘礼仪导师、奥迪4S店特聘礼仪导师。

良工家装所有分公司的行政、人事人员以及集团的客服和主材部人员，共计80余人参与了本次培训。培训从服务意识、服务标准、沟通方式等几个方面展开，通俗易懂地给大家讲解礼仪知识，并开展现场互动教学和演示指导。

“礼”多人不怪

作为服务型企业，学习礼仪是良工家装内强素质、外塑形象的内在需求，也是提升服务意识、增强市场竞争力的必然要求。

培训会上，子约老师通过“课件讲解、视频展示、现场演练”等教学形式，生动形象地从个人仪表、站走坐蹲、表情动作等方面详细讲授了礼仪知识。

▲站姿练习

▲坐姿练习

▲蹲姿练习

▲举杯姿势练习

以“礼”待人

良工家装作为一家提供家装服务的企业，拥有良好的接待礼仪，不仅能反映出良好的品牌形象，还能展现出企业规范化管理和高水准服务。

子约老师以身作则地为大家演示了问候礼仪、电话礼仪、名片礼仪、握手礼仪、引路礼仪、接送礼仪等各种接待礼仪，并逐一讲述姿势要点，还安排学员分组展示学习成果，将理论和实操及时有效地进行落实。

▲接待礼仪示范

▲学习成果展示

▲情景模拟

“礼”由心生

培训最后，子约老师还对所有学员的学习成果进行了分组PK考核，并对本次培训的效果给予了充分肯定，相信参与培训的良工人必将时刻保持这份学习的决心，学以致用，将礼仪精神贯穿各项工作，也期待良工家装的口碑从前台服务开始就得到客户赞誉。

通过本次礼仪培训，所有学员对礼仪接待方面有了更深入地了解，也深刻体会到职场中礼仪的重要性，同时增强了将礼仪融入日常工作的自觉性和主动性。

大家纷纷表示，在今后的工作中，要将培训成果切实应用到实际中去，以良好的服务意识、规范的服务礼仪、过硬的沟通能力塑造良工家装的良好形象。

良工家装作为一家家装公司，服务和口碑对我们的重要性不言而喻。我们将以此次培训为契机，帮助所有良工人掌握工作中的各种礼仪，进一步规范服务标准，强化服务意识，将饱满的服务热情带给客户，真正为客户带去最优质的服务。