【惠民为民服务月】萧山二院“惠民为民服务月”活动开启啦

为更好地改善患者就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，高水平建设惠及全民的“健康萧山”，萧山二院作为区内唯一一家惠民医院，对内打造“家人式服务”优质人文服务品牌，对外打造“健康东片行”公益志愿服务品牌，11月开启“惠民为民服务月”活动，并把每周一作为“惠民为民服务日”。

经过前期积极策划、筹备，各临床医技科室、各临床护理单元、行政职能科室均根据各自工作实际出发，推出一系列惠民为民服务举措。

门诊面向惠民服务对象、行动不便患者等特殊人群提供亲情陪诊服务；面向军人军属、退役军人和其他优抚对象等崇军服务对象以及80岁以上老人提供优先看诊、优先检查服务。急诊开展儿童夜间雾化服务。

护理单元开展“天使助力，健康生活”科普活动；开展“中医护理新体验、延伸护理有温度”惠民活动，推出中医护理门诊平衡火罐免费体验名额；此外，还对病区困难群众提供出院后上门护理服务。

行政职能科室强化保障职能。保卫科作为医院的第一道窗口，推出微笑服务，使用文明十字用语，主动搀扶行动不便患者，协助轮椅/担架推行、提供无行动能力人员背扶服务等；总务科开展公共厕所洁净化活动；财务科推出“服务迈开步，惠民有温度”活动，开设挂号、收费业务“兜底窗口”。

改善就医感受没有止境，提升患者体验永远在路上，下阶段，我们将持续“以病人为中心”，多措并举，赋能创新，办有温度的医院，享有温馨的医疗，做有温情的医者。