全区首家！“上线”优先就医服务，为您打通“暖心通道”

近日，家住瓜沥的退役军人全大伯来到萧山二院普外科问诊，自助挂号后挂号单显示为18号，原以为需要等待许久的他，对呼叫大屏、诊间屏上很快显示出全某某“军”到1号诊室就诊很是意外。在随后B超检查、药房取药环节，他也享受到了同样的优待。就诊结束后，全大伯对医院工作人员竖起了大拇指，为医院提供的暖心优先就医服务点赞。

到底是什么原因让全大伯竖起大拇指为医院服务点赞呢？原来，借助数字赋能，萧山二院通过后台数据对接，实现医疗数据与退役军人数据库同步交互，成为全区首家“上线”退役军人优先就医服务的医院，为全大伯这样的退役军人带来了更为便捷的医疗服务，把拥军优属政策落到实处。

       系统数据打通后，退役军人在挂号时，系统就能够自动识别出其退役军人身份信息，自动为他们提供线下优先引导，无需出示证件就能优先完成所需的诊疗服务（非萧山籍退役军人需出示优待证）。预约住院时如遇床位紧张的情况，医院也会优先保障退役军人的住院需求。自“暖心通道”打通以来，医院已经为1000余名萧山籍退役军人提供检验检查、住院办理、预约挂号等医疗服务。

退役军人为国防和军队建设作出了重要贡献，理应得到国家和社会的优待。下一步，萧山二院将进一步履行萧山区“崇军服务单位”责任，借助全区卫健系统正在开展的“三个年”活动，不断探索提升退役军人医疗服务水平的创新模式，充分发挥医疗机构在拥军优属中的独特作用，为全区退役军人和其他优抚对象提供更优质、更高效、更精准的医疗保障服务，用医者仁心筑就退役军人的温馨港湾。