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萧绍两地“120”联动急救聋哑病人

[ 健康快讯 ]    
2022
07-04
14:42

日前,萧山“120”指挥中心接到一个特殊的呼救电话。

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调度员沈佳佳

电话那头除了一阵阵“嗷,嗷,嗷……”的叫喊声,没有其他话语。调度员沈佳佳敏感地听出叫喊声有点焦急,对方似乎有话想说却说不出口。

没等仔细询问,对方却挂断了电话。沈佳佳立即回拨电话,接通之后话筒里还是一阵阵地“嗷,嗷,嗷……”叫喊声。

沈佳佳突然起了疑:难道是个骚扰电话?但转念一想,此时是凌晨3点,一般不会有骚扰电话。于是,她继续引导呼救人:“你需要救护车吗?你旁边有没有其他人可以帮你接听电话?”她一遍又一遍地询问,可电话那头仅传来模糊的一声“嗷”,之后就再也没有声音。

沈佳佳突然意识到,呼救人可能是位聋哑人,虽不会说话但能听懂别人说什么。

于是,她迅速给呼救人发了一条短信,同步用工作手机添加呼救电话号码的微信。不一会儿,微信好友通过。沈佳佳立即用微信与呼救人联系,引导他使用“一键急救”后,才知道呼救人半夜突然“心里不舒服,感觉要死了”,但事发地点在萧山毗邻的绍兴市。沈佳佳立即电话联系绍兴市“120”指挥中心,请兄弟单位接力急救。

后经绍兴市“120”确认,该呼救人为聋哑人。因两地“120”无缝衔接,病人得到及时救治。


聋哑人是社会的特殊群体,他们在遇到生命健康危急情况时,该如何呼救呢?上述急救事例中的微信“一键急救”,即是萧山区“120”指挥中心专门为残障人士开通的特殊的“生命通道”。具体操作如下:

1.首先,关注 “萧山120”微信公众号,点击进入右下角“我的”栏目,完整填写手机号码等个人信息。(详见图示)

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2.然后,点击首页最下面的“一键急救”,进入“急救报警”页面,选择“听障人士报警”,也可根据实际需求选择“为自己报警”或者“为亲友报警”等;按照提示填写“呼救原因”并选择定位地址,再点击“听障人士一键报警”,完成呼救报警。(详见图示)

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3.此时,萧山区“120”指挥中心的调度台同步收到“注意有一键呼救信息,请及时处理”的持续语音提示和文字弹框信息,调度员立即响应受理,根据呼救信息迅速调派救护车。救护车收到急救指令后,按照微信定位有方向、有目标地出发寻找呼救人,以最快速度到达病人身边施救。(详见图示)

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来源:萧山120  

作者:记者 赵佳囡 通讯员 王维红  

编辑:赵佳囡
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