朱燕飞：做残疾人的“贴心人” 为残疾人提供优质服务

残协工作人员是做好残疾人工作的基层组织保障，是解决残疾人就业，提高残疾人生活质量的根本途径之一。朱燕飞，自2008年担任瓜沥镇万安村残协工作人员起，便利用自己医学方面的专长，竭尽全力为残障人士排忧解难。无论是协助办理残疾证、申请各类补贴，还是组织各类文化活动、提供心理咨询服务，她都能够耐心细致、周到入微地完成每一项工作。

16年修炼成“服务能手”

残疾人工作细而实，要走进残疾人的心里，就必须先走进残疾人的生活。在朱燕飞的电脑里，她一直实时更新着辖区内残疾人的联系电话、残疾类别、需求信息等。

“今年村里新增了11名残疾人，目前，我们万安村共有持证残疾人113人。每个人每户家庭的情况都不一样，只有摸清他们的生活现状与需求，才能将每一个惠残项目精准落实到位。”工作过程中，朱燕飞不仅尽全力帮助残疾人用足用好惠残助残政策，还千方百计地寻找专业的社会服务组织与团体来解决残疾人的困难和诉求。

“走访过程中，我发现由于残疾人群体的自身身体障碍原因，使他们在生活、就业、日常活动等方面都面临着许多问题，其中康复问题又是至关重要的。”为此，朱燕飞多方奔走，通过向区残联和瓜沥镇等多方争取，借助杭州萧山邻家联合医院的医疗条件，使辖区内的残疾人得到更专业的康复与治疗。与此同时，她还利用自己医学方面的专长，为辖区空巢残疾老人等提供力所能及的帮助，做残疾人朋友的“知心人”。

热忱服务，日复一日。工作过程中，朱燕飞不断加强理论学习、刻苦钻研业务知识，积极参加残联组织的各项学习和理论培训，为更好地服务残疾人打下了扎实的理论和实践基础。多年来，她出色地完成了上级下达的各项工作任务，万安村的残疾人工作也有了较大的改观。2020年，在萧山区基层残疾人工作业务大比拼中，朱燕飞凭借着扎实的业务功底和过硬的业务能力荣获一等奖。

残疾人朋友的“筑梦人”

在朱燕飞看来，把每件小事办到残疾人心坎上才能真正打开他们的心扉。

“对于一些有劳动能力的残疾青壮年，因为各种原因他们很难找到愿意接收的企业，因此也割断了与社会的联系。”朱燕飞是个有心人，工作过程中她认真倾听残疾人的呼声需求，留心搜集本地企业招工信息，积极寻找适合残疾人的就业创业项目，实现残疾人“就业梦”。 

最近，由省市残联精亲协会和杭州仁爱助残服务中心联合爱心企业共同设立的仁爱助残万安公益服务站启用，提供公益性岗位进一步助力辖区内残疾人就业。朱燕飞介绍说：“每周五13:30-15:30活动时间内，村民都可以将家中的旧衣物、旧包包、旧鞋子和旧棉被带来站点，用旧物换取积分，再用积分兑换新物。并且，每期活动我们都会招募村里的残疾人作为工作人员，提供时薪岗位，增加残疾人的就业机会。”作为残协工作人员，每一次活动朱燕飞都认真做好组织招募工作，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。在为残疾人提供切实有效贴心服务的同时，朱燕飞用自己的言行引导残疾人常怀一颗感恩之心，真正实现自尊、自信、自强、自立。

“一个人的力量微乎其微，但众人的涓涓细流就会汇成江海，希望这积少成多的爱能让残疾人朋友感受到社会大家庭的温暖，助力他们一路前行，奔向星辰大海。”朱燕飞表示，她也将继续在这个岗位上脚踏实地工作，给残疾人朋友带去更多的温暖、爱意和希望。