暑运收官 萧山铁路、民航成绩单亮眼

萧山民航暑运客流不断刷新纪录。记者 郭立宏 通讯员 周雨亮 摄

客运规模扩大、客流屡创新高、国内国际航线陆续加密……8月31日，为期62天的2024年暑运画上圆满句号，萧山铁路、民航客运两旺，呈现良好的发展势头。

人流，彰显城市吸引力。今年暑期，铁路学生流、旅游流、商务流、探亲流等客流叠加，旅客出行需求旺盛。据统计，杭州南站铁路运输到发总客流252.85万人次，其中发送118.78万人次，到达134.07万人次，日均流量达4.08万人次。单日最高为7月5日，运送旅客4.99万人次。地铁总客流量173.6万人次。公交总客流量31万人次。

“暑运开启以来，我们针对暑运多流叠加的实际情况，严格执行领导带班制度，优化客运组织，增开旅客列车6列，主要开往南昌、宜春、上海、石门县北等方向。”据杭州南站管委会相关负责人介绍。

与此同时，萧山民航暑运“成绩单”也是亮点满满，客流不断刷新纪录。

暑运期间，萧山机场累计运送旅客912万人次，保障航班5.9万架次，同比分别增加16.5%、6%，两项数据均创下历史同期新高。其中，萧山机场单日客流量三破历史最高纪录，分别为7月31日、8月5日、8月12日，日客流量达15.46万人次、15.68万人次、15.95万人次；7月、8月的萧山机场单月客流量也连续刷新历史纪录，分别达449万人次、463万人次。

随着客流量屡创新高，国内国际航线运力增加。7月以来，在出入境政策利好不断助推下，萧山机场陆续加密济州、吉隆坡、首尔国际航线，三条航线旅客量同比增长超100%。不仅如此，机场还新增墨尔本、静冈等国际航线，累计国际地区客运航点达32个，通航4大洲20个国家，每周出入境客运航班超570架次。国内航线方面，萧山机场加密国内优质干线航班量，增加北京、广州、成都、乌鲁木齐等热门城市航班班次。

“我们8月国际地区客运航班恢复率达96%，恢复水平位居全国前十大机场第2位。暑运期间，国内航线网络结构不断优化，航线累计客座率达88.3%。”据萧山机场相关负责人介绍。

服务，是暑运的温暖底色。今年暑运期间，杭州南站加强志愿者定点服务保障，重点帮扶老弱病残孕及小候鸟群体，服务以问询指引、帮忙拿行李、帮助旅客购票、帮助中暑旅客等为主；物业保安公司为一线工作人员和司机送上解暑绿豆汤；医疗点服务300余人；地铁开启列车“同车不同温”模式，根据外部气温变化、车厢满载率等情况设置不同温度，保证乘客乘车体感温度舒适。

聚焦暑假期间老、幼旅客群体增加，萧山机场立足“杭行无忧”服务品牌，针对5至12周岁无成人陪伴的儿童和60周岁以上的老年旅客开设“无陪接待站”，提供热情、耐心、细致的“一站式服务”。同时，航站楼内各医疗点、问询台还为旅客免费提供防暑降温药品。