服务质量提升年系列报道丨这些科室和个人获奖啦！

为进一步营造积极主动服务患者的良好氛围，强化“以患者为中心”的服务理念，2024年，医院将发展主题定为“医疗服务质量提升年”，并开展相关的主题活动，全面梳理医疗服务流程，提高医疗服务的舒适化、智慧化，切实改善人民群众看病就医的体验。

今年5-6月，医院开展了“服务零投诉月”活动，旨在提升医院医疗服务质量和内涵，构建和谐医患关系。最终，产科二病区、骨科二病区、妇科二病区、心理卫生科一病区、心血管内科一病区、神经内科一病区、ICU、麻醉科、放射科、检验科、护理部，共11个科室被评为“服务质量先进科室”。在今年二季度工作中，经各部门层层选拔，还评选出5位优秀员工获得“服务之星”称号。

今后医院将继续宣传推广医院服务文化，挖掘、展示服务中的感人故事，让全院职工学习先进精神，提高医疗服务质量。

▲院长朱铁明为“服务质量先进科室”颁奖

▲党委副书记孙远南为“服务之星”颁奖