线上点单，护理上门——萧山区第二人民医院“互联网+护理”服务走进寻常百姓家

家住益农镇的的王阿婆（化名）因肿瘤晚期已卧床 2 年余，治疗需要留置PICC导管，但是PICC导管需要每周维护一次，如果上一趟医院，至少需要2-3位家人陪同搬运，非常辛苦。正当全家人一筹莫展之时，听说萧山区第二人民医院已全面开展“互联网+护理”服务，可以通过医院微信公众号预约经验丰富的专科护士进行上门护理，阿婆的儿子当即预约了专科护士进行居家护理，不用挂号、不用排队，在家就能得到一对一的专业护理，阿婆的问题迎刃而解，压在全家人心中的石头最终落了地。

萧山区第二人民医院作为开展“互联网+护理”试点工作的医疗机构之一，目前已开展PICC护理、输液港护理、导尿管更换、压疮护理、伤口换药、静脉采血、血糖监测、引流袋更换共8个上门护理服务项目。

该服务将护理从院内延伸到院外，以“线上申请，线下服务”的模式为主，为高龄、失能等行动不便的患者及其家属带来了很大的便利。特别是在疫情期间，大家出门不方便，但日常的医疗需求必不可少，医院在护理人员十分紧缺的情况下，依然正常开放“互联网+护理”服务，着实解决了一部分患者的实际困难。

护理部主任任小芳表示：“互联网+护理”服务既有效缓解了当前老年慢病患者日益增多，而医疗、护理等资源相对紧缺的矛盾，也为延续护理服务打通了医疗惠民的“最后一米”。后续我们还会根据情况，稳步增加上门护理服务项目，让更多的患者在家就能体验到在医院一样的优质护理服务。

医护上门预约流程

1、扫码关注杭州市萧山区第二人民医院微信公众号、关注叮咚依生微信公众号。

医院微信公众号

叮咚依生公众号

2、进入医院微信公众号，选择医护上门，输入手机号及验证码后登录。

3、点击医护上门，出现新冠防控告知书选择继续预约。

4、点击添加就诊人信息后保存。

5、选中添加的就诊人后点击确认。

6、选择护理项目中所需要的护理操作，出现所选项目的告知，点下一步。

7、选择需要的医护老师，出现收费标准，点击确认。

8、填写你需预约的时间，患处的图片，病情描述，点击提交资料。

9、出现支付页面，点击支付，出现具体的收费明细，可以选择微信或支付宝支付。

10、首次预约的患者会出现缴纳200元押金的提示，点击确认。