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萧山人社的数智密码② | “企退人员精准智服”构建多彩夕阳生活

[ 人社 ]    
2022
01-06
09:25

民之所望,施政所向。2021年,萧山人社聚焦民生需求,紧握数智密匙,紧扣“一件事”“一站式”“一本账”等关键词,搭建“萧山人社整体整治平台”。在核心业务梳理的基础上,坚持需求导向、问题导向、效果导向,激发数字化改革牵引力,着力打造具有萧山人社辨识度的“硬核”成果,提升人社治理体系和治理能力现代化水平。

“企退人员精准智服”

构建多彩夕阳生活

“企业退休人员精准智服”系统

为更好服务企业退休人员,提高企业退休人员生活质量,萧山人社以数字化改革为牵引,打造“企业退休人员精准智服”应用场景,扎实推进企退人员“彩虹夕阳计划”。搭建“企业退休人员精准智服”数字驾驶舱,开发住院关怀微应用、企退人员活动智选等应用系统,迭代升级企业退休人员的管理服务,提升精准服务效能,实现“信息推送精准化、服务资源均等化、台账资料数字化”,为打造“幸福城市”“人民城市”贡献人社力量。

自2021年10月该应用场景上线运行以来,在全区各镇街推广使用,覆盖全区26个镇街平台、559个村社,31.6万企业退休人员,落实村社工作人员及时开展大病慰问、开展企退人员“重阳活动周”等活动,在基层工作人员和退休人员中得到广泛好评。

我们的创新

梳理关键要素

打造精准智服驾驶舱  

数据驾驶舱分区级、镇街、村社三级,一屏展示全区企退人员分布、新增、流动情况,实时掌握31.6万企退人员大病住院、生存认证、健康体检、活动参与等分类信息,帮助各级工作人员精准了解本辖区企退人员状况,为退休人员提供更为精准及时贴心的养老服务。

聚焦难点痛点

开发住院关怀微应用

整合养老、医保、卫健、社会化管理等数据,搭建算法模型,为村社工作人员实时提供服务对象住院、已探望和待探望人数等信息,解决了企退人员住院信息不对称导致的消息滞后、服务滞后问题。区级和镇街可掌握全区退休人员住院关怀工作开展情况,做到“心中有数”、“一目了然”。同时,注重隐私信息保密,对服务对象的住院信息进行脱敏处理,并根据工作人员不同的岗位开放不同权限,保障信息安全。

丰富养老生活

搭建退休活动智选系统

为提升退休人员生活质量,减轻村社人员工作压力,搭建企退人员活动智选系统。开发适合退休人员的各类活动,镇街、村社结合实际选择签领活动,由专业人士、志愿者组织开展各项活动。该系统同时具备活动交流、评价、宣传、推广等功能,能充分发挥优质活动在全区的示范引领作用,相关活动信息作为退休人员生存认证的基础数据,亦能高效实现企退人员的“无感认证”。

下阶段,萧山人社将持续迭代升级“企业退休人员精准智服”应用场景,通过我们的养老服务,让企业退休人员生活更加充实、更加阳光,为企退人员的美好生活提供持久支持和坚强保障。


来源:萧山网  

作者:  

编辑:缪承林
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