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“我为群众办实事”

“我为企业解难题”

“我为基层减负担”

日前，

区党史学习教育领导小组办公室

公布了“三为”第一批最佳实践案例入围名单

区信访局的“一呼解忧”项目

成功入围

当前“最佳案例”评选网络投票

已经启动

9.26-9.28

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群众诉求“一呼解忧”↓

为更好解决群众诉求，萧山区信访局不断提升服务能力，进行平台数智化建设（名称“一呼解忧”），该项目是省浙里访民呼我为重大应用场景谋划基础，也是市数字法治重大应用场景之一。项目运行，由人工转智能，提高接通办结率；整合政务服务便民热线，一网受理，全智能回访，提升群众满意度；多跨协同，互通流转，确保“轻重缓急”事项一屏统管，提高工作实效性；闭环打造，推动民呼我为疑难事项处置全闭环。多维度、多层次进行数据挖掘和数据赋能。