推广南阳模式 力促拆迁老人幸福养老

据《萧山日报》9月7日报道，南阳街道社会工作站聚焦服务对象需求、事务问题处理、社区治理创新等发展性目标，建立了“一核双社四型多布局（1+2+4+N）”管理新模式，收到可喜效果。

新模式结合客观实际，为解决辖区拆迁安置老人“养老难”问题“量身定制”特色服务项目。针对拆迁安置老人面临的宜居环境、家庭照顾、休闲娱乐、社会参与、健康维护、居家安全等需求和问题，工作站通过调研，推出长者再社会化、温暖夕阳乐、长者微关爱三类以拆迁安置老人为服务对象的特色项目，提升养老服务内涵，满足老人多样化养老需求。比如，工作站已开展融入性传统节日活动80余场，服务达1000余人次，协助老人更快更好地适应新环境。还由项目社工牵头，开展各类“寓教于乐、服务大众”的共建活动8场，普及老人法律知识等，提升老人生活品质。

房屋拆迁，是城市化建设发展的必然与重要环节，自然会像南阳街道那样拆迁安置较多。南阳的做法无疑是好的，但他们遇到的问题也带有普遍性。

拆迁老人从生活了大半辈子的乡村“熟人社会”搬到“举目无亲”的陌生城市，从“远亲不如近邻”到“老死不相往来”，邻里关系变得冷漠，交际圈发生变化。有的老人难以适应新的居住方式，有的老人社交范围受限，还有的老人子女不在身边长期缺乏情感陪伴，等等，这在某种程度上，导致了老人的孤独感和焦虑感，影响了他们的生活品质。

拆迁老人这个群体，数量虽然不是很多，然而其本身具有特殊性，他们既为城市化建设发展作出了牺牲与贡献，又给城市管理带来新的问题，尤其是难以融入社会。这恰恰说明关注拆迁老人“幸福养老”非但重要而且紧迫。

社区养老服务用真心动真情感化人心，是化解拆迁老人心结的关键所在。从生活上照顾老人。社区干部、党员主动亲近拆迁老人，结对相帮，敲门入户，听心声、问需求、解难题，帮助解决衣食住行等老人有着切肤之感的民生实事，用心关爱老年群体，让他们有一个温馨的家园。从精神上关怀老人。社区网格长、楼长牵头在分管小区或楼宇帮助组建居民微信群，给拆迁老人提供一个互动交流、交友的社交平台。在做好个人防疫的前提下，社区或楼长亦可就近小范围内组织交流互动活动，如参观游览、下棋打牌、唱歌跳舞等，扩大老人社交圈子，增进老人之间的感情，丰富老人业余生活。

目前，全面推进城市数字化转型大势所趋，运用智能技术，使用智能设备尤为重要。社区可通过组织科普培训、上门“一对一”服务等方式，帮助老人解决网上预约、交通出行、就医、消费、文娱、智能扫码等涉老高频服务事项，跨越“数字鸿沟”融入数字生活，提升他们在城市数字化转型中的体验度和获得感。

南阳街道创新养老服务模式，让拆迁老人“幸福养老”的经验做法，值得进一步推广。