五一客运期间,为全力确保市民乘客出行顺畅,萧山公交全体员工全力以赴、持续奋战,以景区为重点,强化调度、备足运力、增开专线、协调指挥,以安全、便捷、高效的服务,确保全区公交营运安全平稳有序。
认真备战 主动作为
针对假期市民外出频繁,景区客流激增的特点,开通湘湖景区游览定制公交1条,连接杭州乐园、湘湖景区等各景点,满足市民游客前往湘湖片区的旅游需要。
为有效应对湘湖景区客流突涨情况,各单位管理人员在地铁湘湖站管理点积极开展现场管理,切实做好秩序维护、乘客引导、督导协调等工作。
全心投入 全力服务
加强315路、315区间(景区接驳线)等重点线路的配车配班,缓解景区高峰客流压力,保障西湖南线游客出行需求。
坚持服务营运,坚持重心前移,公司各单位精兵强将及培训中心学员接连多日持续奋战,切实加强西湖南线长桥站点的人车分离现场管理,定人、定点、定时做好秩序维护、乘客疏导等工作。
增加运力 保障出行
智能调度中心实时监控、密切关注各线路客流变化情况,及时做好涉杭线路、湘湖景区线路及各连接火车站、地铁站、高教园区等周边线路的运力调整,确保满足沿线乘客出行需求。
一线人员进一步优化服务质量,管理人员加大高峰时段客流量站点的服务引导,维持现场秩序,保障节日期间公交客运安全有序。
在这个假期,这样可爱的公交劳动者还有很多,他们以“辛苦我一人,方便众乘客”的担当奉献,在奋斗中奏响劳动者之歌。
安全维稳我在岗
安全生产重于泰山,节日期间,车队管理人员上线路、进车厢,切实加大宣教管控力度,安保管理人员深入一线,做好“两保一优”、反恐防暴、三逢三必等安全工作检查管控,确保营运有序。
机务保障我在岗
机务人员加强对运营车辆的检修排查力度,切实提高车辆技术性能,严把安全运营防线,杜绝“带病车辆”上路营运,保障运营安全、顺畅。
后勤保障我在岗
物业部门人员强化场站护站工作,加大保洁、收银、加油等各类保障力度,并持续做好公交车辆、场站消毒防疫措施,为乘客营造安全、卫生的公交乘车环境。
餐饮部门人员切实加强各站点的用餐管理,积极做好供餐、供水工作,确保客运期间饮食卫生,供应充足,满足一线需求。
公共自行车保障我在岗
公共自行车部门人员加强各租车点监控力度,综合平衡各租车点的配置,以强有力的现场值守系统、车辆维修力量,为“最后一公里”出行保驾护航。
志愿奉献我在岗
为以实际行动迎接“五四”青年节到来,连日来,公交志愿者们在湘湖旅游专线现场积极开展答询引导、提拿行李、秩序维护等公交特色志愿服务,并协助“线下投币刷卡”设施操作。
“红马甲”们贴心的关怀和热情的服务充分彰显了向上向善、无私奉献的青年力量,受到了市民游客的一致好评。
贴心服务我在岗
5月3日中午12:42左右,客运部管理人员倪雄建在西湖景区长桥管理点发现一名落单男孩,在上前询问情况后得知,男孩是在游玩过程中不慎与父母走散,于是主动帮助男孩寻找联系家长,前后仅用时七分钟便将孩子送至家长处。
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