五一长假以来,一连三天,杭州西湖景区客流持续井喷。许多游客慕名而来,带着孩子到西湖出游踏青,当然也有在假期期间,依旧坚守岗位的公交人。在这里,萧山公交广大职工不仅尽情尽职,热情服务,还发生了这样一件感人的小事。
5月3日,阳光明媚的好天气给西湖南线带来了众多游客,也使得萧山公交服务点执勤人员非常忙碌,除了穿梭在人群中,在做好现场客流的同时,也需要不断地为游客提供各种服务。
中午12:42左右,长桥管理点熙熙攘攘的人群中,一个瘦小的身影吸引了管理人员的注意。只见一名男孩神色慌张,左顾右盼,而周围并无家长看护。
凭着职业敏感性,萧山公交客运部管理人员倪雄健判断,孩子可能是与父母走散了,为避免发生意外,他连忙将孩子领到公交管理服务台,现场的管理人员一边安抚其情绪,一边耐心询问其家长信息,几个壮汉瞬间变身暖心“奶爸”。好在孩子记性好,记得母亲的手机号码,于是管理人员很快与男孩母亲取得联系。
电话那头,孩子母亲又惊又喜,感激之情溢于言表,但同时也犯了难——自己已经带着另外两个孩子走到了净寺,在茫茫人海中走回长桥着实有些困难。于是,暖心的管理人员倪雄健放下手中的工作,二话不说便将孩子送了过去。
七分钟后,孩子在净寺终于见到了母亲,激动地飞奔向她。女子百感交集,紧紧抱着男孩,说:“我已经找疯了,再找不到话就要报警了,幸亏有你们,太谢谢了!”
见男孩母亲含着眼泪又是感谢又是自责,倪雄健笑着提醒她:景区节日人流量大,游玩时一定要照看好自己的小孩,出来旅游,安全第一。
据了解,类似事件在西湖南线时有发生,萧山公交管理人员总是在第一时间伸出援助之手,解决游客的燃眉之急,他们以实际行动,用“公交温度”为打造“美丽西湖”默默奉献着。
在此,萧山公交也提醒广大游客,五一假期景区人流密集,尤其是带孩子出来的家长,在游玩的时候,一定要时刻关注孩子安全,不要让孩子离开自己的视线,确保旅游安全无事故发生。
相关新闻
萧山网版权声明![](/pic/bqsm.jpg)
![](/pic/xsw.jpg)