近日，罗婆路社区开展了与往日严肃的工作会议不同的圆桌会，参加会议的人员手上拿着一份由物业、业委会、社区共同收集的小区问题民意清单，针对这些问题，罗婆路社区又是如何解决这个问题的呢？

“垃圾分类工作我们肯定要全力支持，但是撤桶并点后的位置，我们可能会对某些楼栋住户造成异味困扰。”会议中四季华庭物业高经理表示。随后也有业委会成员表示“小区的楼道堆积物特别多，也一直是小区存在的顽疾”这些问题的提出提出大家纷纷建言献策，经过协商对点位问题进行合理调整，针对楼道堆积物比较多问题，决定三方一起上门进行劝导，并在小区内实施文明生活档案。

类似的会议已经在社区召开十余次，分别为三小区解决三十多项问题。晨悦湾小区业委会在商讨会上重点提出地库渗漏、小区门岗管理、小区商铺门口外卖车辆问题，通过会上充分的沟通协商，三方达成限定整改期限，后期每月进行质量考核，社工网格员联同业委会一同督促，参与会议的夏经理表示，这样的会议非常有必要，很多问题单方解决比较困难，开会以后各方互相交流，互相配合，小区管理会越来越好。

罗婆路社区辖区内有三个小区，每个小区中因为居民的生活习惯、管理方式等都不同，治理方式不能一概而论，为解决小区内实际问题为目标，畅通居民议事流程，引导业委会、物业和居民三方共同参与小区治理，让每个小区的问题真实解决，社区提出三三来治模式，第一个“三”即三网，即以社区党建为“主网”，将右岸澜庭、四季华庭、晨悦湾三小区作为“分网”，建立社工小组网格负责制，以业委会、物业、居民三方参与为“配网”，通过三方配网有事大家议，通过社工小组随时跟踪的方式 ，开展“居民事大家议”的座谈。第二个“三”即“三步”，即议事流程“三步走”： “收民情提议题”、“出主意拟方案”、 “落责任强监督”，通过圆桌会，不同的小区，不同的问题得到社区工作人员小组专人协商并督促落实整改，切实解决居民关心关注的热点难点问题，提升小区品质，实现共建、共治、共融的良好局面。

目前，通过三方商讨，明确了各自的责任，取长补短，充分发挥各自在社区治理中的优势，社区书记魏金凤表示，三三来治，不光是让“三方”成为协调的最强“粘合剂”，真正做到社区治理“无缝对接”，也是让每位社工参与处理问题的过程中积累经验，并承担使能者、整合者、倡导者的角色，使他们解决社区问题更加游刃有余。（通讯员：张超）