戴村：家门口办社保 时间减半

更新时间：2019-07-29 16:26:11    内容来源：   

　　体验者：企业员工王女士

　　时间：7月19日

　　地点：戴村镇公共服务中心

　　项目：为新员工办理社保

　　效果：以前到临浦办理要半个多小时，现在只要十几分钟

　　随着区级办事服务事项下放到镇街，村民们切实感受到了“就近办”带来的好处。19日，记者来到戴村镇公共服务中心，办事前台8个窗口依次排开，4名办事人员，正坐在电脑前。办事大厅内，前来办事的村民并不是很多，但时不时有村民急匆匆地进来。

　　一名穿花裙子的女子直奔窗口，她告诉办事员任梦洁，她所在的杭州华越塑料有限公司，最近招了新员工，需要办理社会保险职工参保登记，随即从包里拿出了4份已经填写好的《社会保险职工增减表》，上面有参保员工的个人基本信息、参保增加时间，以及公司印章等。接过受理表，任梦洁“咚咚咚”在键盘上敲打，不到5分钟，任梦洁就起身，微笑地告知对方，业务已办理好，新员工的参保登记信息已上传至网络平台，等后台接收后，将于下月生效。

　　华越塑料是一家位于戴村的企业，前来办事的女子姓王，她告诉记者，以往办理社保业务，最近也要跑到区办事服务中心浦阳江（临浦）分中心，路上来回时间要半个多小时，“现在开车到这里，十分钟都不用，太方便了。”

　　作为我区第一批把区级部门办事权限下放的6个镇街之一，戴村镇从6月底开始承接区级办事业务，业务范围拓宽至社保、医保、公交、市民卡、就业等137项。“以前，镇公共服务中心仅是一个‘中转站’，村民要办理的很多业务，得到镇级部门许可后，最终还要再去一趟区办事中心，办成一件事情，往往要跑遍村镇区三级。”戴村镇党群服务中心主任吴亮说，“但是现在通过联网，镇街服务中心成了‘终点站’，村民可以实现‘就近跑’和‘一次跑’。”

　　与此同时，“就近办”改革，让公共服务中心的硬件得到了大幅提升。记者看到，在戴村镇公共服务中心内，除了有综合自助服务机外，每个办事员前面，都有一台电脑和一台扫描仪。此外，办事台前，还放有一副老花眼镜。这一暖心举动，赢得不少前来办事老人的赞赏。

　　然后，改革并非一蹴而就。吴亮坦言，这几天，办事人员在办理新业务的时候，还有些“手生”，面对某些村民的提问，不能很快地进行专业解答。

　　“区里事项下放，对窗口工作人员专业度是一个巨大考验，这也是今后亟需补齐的短板。”吴亮说，为更好地服务村民，该中心新增了4名办事员，这几天都在进行脱岗培训，希望通过培训，进一步提升服务水平，更好地服务村民。

作者：  编辑：楼晶伊