“小区物业管理混乱，地下室电梯口灯光昏暗、小区内柏油路面破损，有的地方外墙脱落……碰到这么多问题，我们多次与物业协商无果，能不能帮帮我们？”

　　今年7月1日，蜀山街道某小区不少业主代表到街道反映：该小区存在外墙脱落以及小区物业服务质量不足等事宜，困扰居民正常生活，希望向街道寻求帮助。

　　民生小事连着初心系着民心。接待工作人员一得知该情况后，立即召集开发商、物业单位负责人、社区及相关职能办召开协调会，会议会由党工委副书记、办事处主任周志军主任主持。

　　协调会上，街道要求开发商、物业服务企业针对业主代表提出的问题，均说明整改方式及期限，特别是外墙脱落问题。协调会后，困扰业主长达1年多时间的外墙问题第一时间得到解决，当前开发商已在着手实施外墙维修工作。在街道各级人员的共同努力下，该小区业主反映的问题得到有效回应，收获了群众的赞许和认可。日前，该小区业主将印有“恪尽职守办实事、雷厉风行为百姓”的锦旗送到了街道，表达感谢之情。

　　民生福祉是一切工作的出发点和落脚点。蜀山街道将持续加大保障改善民生工作力度，加强基本公共服务，解决好群众关心的关键小事，将工作做到百姓心坎里,切实提升群众获得感幸福感。