“以前这条路只有2米，现在有足足5米宽，下雨天路面也没有积水。”位于北干街道高运锦园和国颂府之间的通道，如今从凹凸不平的盲肠小道转变为宽敞平直的柏油马路。
虽然这条路全长仅100余米，但一说起这条路，两侧小区的居民意见可不小。“原先这条路上的人行道和车行道是脱离的，只是水泥浇筑的地面，并没有设置排水系统，更别说路灯、绿化了，难看又不安全。”金稼苑社区党总支书记杨玉红说。为了尽快解决两侧小区居民出行问题，社区党总支立即组织座谈会，北干街道、区建设局、业委会、业主代表、建设方前前后后坐下来共同协商4次，了解居民诉求。从凿平人行道、车行道到设置排水沟，再到留出消防通道，历时半年，崭新的柏油马路终于建成，这块积压在居民心中已久的“石头”总算落了地。而像这样的无名道路在金稼苑社区共有三条，针对居民的不同需求，通过改造、管理等模式都一一得到了解决。
“路是出行的基础，路做好了，居民出行也就方便了。基层治理也是如此，只有把最基础的基层矛盾解决了，社区管理才能一路平坦。”这是杨玉红治理社区多年摸索出来的经验。
不仅是道路，基层治理一大难点就在于化解复杂多样的基层矛盾。如何让群众矛盾纠纷快速便捷地化解？金稼苑社区通过优化架构，形成了“社区党总支统筹引领，居委会、物业公司、业主委员会四力合一”同治同建的社区管理新模式。
群众有矛盾，大家共同解。多层小区加装电梯困难，社区党总支搭建起党群议事平台，组建电梯加装工作小组，努力推进加装电梯民生实事“落地生根”；知稼苑小区二层商铺没有消防通道，社区组织业主、物业、居委会以及多个部门进行多方联动，制定方案，开辟消防通道……一场场落到实处的商讨会、一次次联合沟通，使矛盾得到妥善化解。（记者 黄婷 通讯员 高梦姣）