手机网
微信

南城社区:有个“娘家人”议事厅

2020年9月22日 9:18来源:

  “遇到矛盾,以前靠吵架骂仗,靠打投诉电话,现在邻里间都会向社区反映,找‘娘家人’协调,真正把矛盾化解在基层。”说起跟楼下商铺因空调外机引发的一起纠纷,所前镇南城社区的朱女士感慨:“真没想到,事情处理得这么快!”

  不久前,朱女士诧异地发现,楼下一间商铺将空调外机放在了3楼平台上,而且外机正好对着她家窗户,影响了其日常生活。朱女士将这件事向社区进行了反映。

  在社区牵头下,物业及业委会三方联动,实地进行踏看。在了解朱女士和商铺店主的意见与想法后,召集双方到议事厅进行多次协商调解,最终促使这起纠纷圆满解决。

  商铺店主夏女士的遭遇刚好相反,因为楼上住户不时向楼下倒水,引发邻里间很大的矛盾。议事厅成员了解情况后,及时走访楼上住户,劝阻这种不文明行为,并在商讨智慧小区建设的议事会议时,提议增加安装高空抛物摄像头。

  近年来,南城社区聚焦小区治理中的难点、堵点、痛点,以切实解决居民实际问题为目的,大力弘扬“奉献、友爱、互助”精神,通过七支筑梦彩虹志愿队共同参与,建立“阳光议事厅” “南城社区连心卡”等线上线下居民服务和互动平台,打造“人人为我,我为人人”的社区环境,构建和谐社区。

  在积极探索党建引领小区治理新模式的基础上,“杨梅树下”——南城社区“娘家人”议事厅于近期成立。该议事厅整合社区、业委会、物业、圆桌志愿者以及第三方心理咨询机构等资源,建立健全议事会议各项制度,规范议事活动程序,形成多方长效联动协商机制。

  如今,社区、物业、业委会及志愿者及时收集邻里纠纷、家庭矛盾、各类投诉、设施设备改造等问题,通过不定期协商和解决,搭建起多方直接沟通与交流的平台,让小区议事调解更规范更透明,小区矛盾纠纷化解在初始化的同时,也实现了“小事不出小区、大事不出社区”。

  所前镇平安办相关负责人表示,南城社区“娘家人”议事厅,开辟了一条联系群众、化解矛盾的新途径,及时感知居民的操心事、烦心事、揪心事,跑出了社区基层治理“加速度”,构建起社区共建共治共享新格局。
作者:  
编辑:吴新红

相关新闻

萧山网版权声明

    根据萧山网与萧山日报社和萧山广电局的合作协议,萧山网拥有萧山日报、萧山电视台、萧山人民广播电台的所有文字、图片和音视频稿件的网上独家发布权,版权均属萧山网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明"稿件来源:萧山网",违者本网将依法追究责任。

图片新闻

头条推荐

视频推荐

新闻 即时报 专题 视频 教育 房产 理财 家居 健康 汽车 钱塘新区 网络问政 湘湖社区 北干楼宇 钱塘新闻网