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靖江“便民服务跑腿团” 村民办事干部跑腿

2019年11月29日 9:44来源:萧山日报

  日前,家住靖江街道义南村、72岁的陈大妈,没出家门就完成了老年公交卡的年检,心里十分欣喜:“村里的工作人员上门收取老年公交卡,第二天就把年检过的公交卡给我拿过来了,没想到这么快。”

  为助力“最多跑一次”改革,今年7月,靖江街道正式成立“便民服务跑腿团”。“跑腿服务团”由各村社干部和工作人员组成,实行“四个代办”:固定代办、网上代办、掌上代办、上门代办。

  “群众办事有困难,我们跑腿,大事小事,找‘便民服务跑腿团’就行。”街道相关负责人何仲南说,像潘大妈这样70岁以上的老年人,一些可以代办的业务,“便民服务跑腿团”会主动上门收件,进行代办服务。

  据介绍,靖江街道公共服务中心是全区“就近办”首批落地的六个镇街之一,也在全区率先成立了“便民服务跑腿团”,明确跑腿事项、服务形式、服务职责,通过成立组织、列入考核,有效落实相关代办工作,尽最大努力方便群众。特别是针对一些残疾人、老年人需要办理的业务,跑腿团成员就会主动上门代办。

  “以前办事,我们很多时候都要跑到街道或区里找相关部门办理,有时还会因为材料不齐全等,来回跑很多趟。” 家住黎明社区的周大伯说,前不久,他的市民卡丢失了,“跑腿团”上门整理材料,并带他到街道公共服务中心拍照、录入、打印,10分钟就成功补办了一张,方便又快捷。

  周大伯说,自从村里有了“便民服务跑腿团”,大家再也不用为办事而到处奔波了,让人感到方便又贴心,这是村里老人们共同的心声。

  何仲南说,目前,靖江街道公共服务中心下沉区级事项108项、街道事项36项。硬件上,设施设备规范到位,自助服务机实现村村覆盖。软件上,通过成立“便民服务跑腿团”,真正打通了为百姓办事服务的“最后一公里”。

作者:首席记者 洪凯 通讯员 萧靖  
编辑:韩晨璐

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