近期，有网友于8月23日晚8点42分在萧山网络问政平台上，留言评论说：萧山新塘街道姚江岸家园高空伤人物业及各相关部门不作为。

　　“8月23日傍晚6点半左右我妈妈被本小区高空抛物砸中立即向物业反映，并要求查看监控。但是物业己下班，随后向村委反映无人出面处理。事后群众反应激烈，物业查看监控发现网络瘫痪，没有及时修理，互相推诿。这是本周的第四次高空抛物了，也没有引起物业及相关部门重视。系统瘫痪，本小区监控系统花了300多万，就这种质量与服务，请纪委严查。”

　　目前，该网友拒绝接受我们的采访。

　　今天上午，记者前往姚江岸家园进行实地探访。

　　记者首先来到姚江岸村委会，工作人员告诉记者，此事已经内部协调好了，具体是由物业方面进行处理。

　　随后，记者前往姚江岸家园物业处了解情况。物业叶主管表示，涉事双方已经和解，最终由抛物方赔偿给该网友3500元告终。

　　不过，对于该网友的表达，叶主管表示有失偏颇。尤其是对该网友所写“本小区监控系统花了300多万”的说法并不认可。现在正在推行打造“智慧小区”，这方面的经费是由政府支持的，并没有像该网友说得那么夸张。

　　物业不作为？

　　叶主管表示，但凡遇到了高空抛物、高空泼水，物业都会介入解决。根据记录，7月底到8月底共有6起类似事件发生，主要是高层住户向下泼水、水瓶坠落等，通过调取监控、双方和谈的方式，鉴于涉事双方均无受伤，所以大家选择内部和解，由抛掷方赔偿给受害者1000元左右。

　　8月23日，当天事发之时物业已经下班，得知此事之后，傍晚7点不到叶主管就赶来现场进行协调。此时，该网友提出，自己妈妈被东西砸伤，要求对方赔偿5000元。

　　要知道，从25楼下落的巴掌大的西瓜皮如果击中头部可致人死亡，25楼抛下的空易拉罐可致人死亡。如果该受害者被高空抛物砸到，后果不堪设想。

姚江岸家园住宅楼设计

2楼平台上放置花盆住户较多，高层多无阳台

　　在该网友的坚持下，维修人员抓紧维修监控系统，顺利调出监控后，确认抛掷者为2X层住户，双方来到物业办公室进行协调。

　　据了解，这次事件是因为小孩子在家玩水不小心把瓶子扔下去而发生的。抛掷方表示自己没有管好小孩子愿意赔偿，两家人协商之后，确定赔偿3500元。该事件于当晚11点左右结束。

　　经核实，当天晨晖路上的这个小区因整体工程还在施工调试中（施工单位在做小区内监控操作平台IP地址变更和电梯轿厢内监控安装），事发时小区操作平台暂停使用（但不影响系统后台运行）。出现高空抛物后物业公司和小区业主要求施工单位协助调取事发楼层监控，晚9点左右顺利调取了监控视频，为后续追责提供了强有力的依据。

　　高空抛物怎么禁？

　　姚江岸家园是拆迁安置小区，除了原村村民以外，也有不少外来租客。因为人员素质、住户生活习惯等问题，此前小区内高空抛物、高空倒水事件都是有的。

　　今年年初开始，小区已经安装了大量探头向上的监控，只要有人抛物，都有痕迹可循。记者在小区逛了一圈，发现确实极大部分住宅楼前后都安装了向上的监控器。

　　因为高空抛物屡禁不止，近期，物业已在小区门口的电子屏上设置了相关通告。叶主管表示，自从将抛掷住户公示以后，小区内高空抛物事件几乎没有再发生。

小区门口电子屏

　　叶主任也摆出态度，此后再发生这类事情大家也可以直接报警，依照派出所要求处理，出具伤情证明等，不是你想赔多少就赔多少。毕竟物业主要还是负责调解协商，并没有罚款的权利。

　　对于此事，你怎么看

　　对于该网友妈妈是否受伤一事，小区居民说法不一。有人说确实受伤了，也有人说只是受到了惊吓，不少人表示“我也不是很清楚”，只知道受害者并没有前往医院。

　　有市民觉得，此前这类事故赔偿金额也就1000元左右，这次要3500元感觉过高，毕竟现在赚钱也都不容易，这差不多是一个月的工资。不过，如果说受伤了那就得另说。

　　也有市民认为，不论是老人还是小孩，都应该遵守规则，高空抛物就是不对，作为家里人你就需要跟老人好好讲讲，也需要好好教育小朋友，不以恶小而为之。

　　对此，新塘街道已于9月2日作出如下应答：

　　经调查，由于人员素质问题，高空抛物时有发生，但社区每次都出面进行处理，下一步社区将开展安全教育，防止出现类似情况。至于监控没有问题，有时因网络原因而一时无法查看，但事后都能查看到，我们也已将情况上报，将对小区智能系统进行升级完善。感谢您对社区管理的理解与支持！

　　高空抛物造成的惨案时有发生，甚至有市民被自家垃圾砸到，真是令人哭笑不得。说到底，此类事件还是因为自身素质导致的。

　　记者以为，预防高空抛物从自身做起，你不扔，我不扔，大家才能不被坑。其次，检查自家阳台是否存在不规范置物现象，如果有，请移走。同时，当你在高楼下行走的时候，保持警惕，注意异动，只怕万一。