萧山网8月29日讯 前不久,央媒报道了消费者在二手车平台上买到泡水车与事故车,并且购买到问题车之后,维权步履维艰的消息。连日来,家住萧山城厢的傅先生也为“二手车”的事操碎了心,不过是跟“卖车”有关。
6月5日,傅先生与瓜子二手车签订了保卖协议,原本承诺45天内售出,一直到8月28日才联系他完成过户,这中间足足拖延了1个多月。“虽然现在过了户,但碰到这种情况,真是太费心了,希望给大家提个醒!”傅先生表示,目前关于合同中约定的逾期补偿金并未打给他,需在签订一份补偿协议后的七个工作内才会打款。
瓜子二手车直卖网(截图)
承诺45天过户,85天才解决
“保卖”协议难保卖
今年,傅先生买了辆新车,因为着急上牌,打算把之前的三菱车子卖了。网上信息一挂出去,马上就有几家服务商来联系他。“我多方比价,最后选择瓜子二手车是因为价格合适,而且有保卖服务。”傅先生说,当时在保卖协议中双方约定,在协议签署之日起45天内,促成他与第三方签署《二手车买卖合同》,完成旧车的过户、退牌等手续。
保卖服务协议中关于保卖服务的承诺(截图)
如果没有在这期限内卖出的话怎么办?傅先生告诉记者,当时工作人员给的答复是即使超期卖不掉,也会直接过户给第三方,把新车上牌指标给空出来。这对急需上牌的傅先生来说,又多了颗“定心丸”。同时,协议中也明确写到,每逾期一日,将支付卖家100元的违约金,直至完成过户之日。
在约定时间内,傅先生分两次收到了6.1万元的卖车款,但45天过去了,过户的事情迟迟没有音讯。旧车不退牌,新车就只能用临时牌照,这给来回杭州上下班的傅先生带来了极大不便。“临牌过期,我心里那个急呀,只好打投诉电话。”傅先生感慨,前前后后连续打了10多个电话,得到的回复都是会尽快安排过户专员处理,半个月过去仍没一个结果。
直到8月28日,合同签订的第85天,傅先生终于等到了过户。“其中滋味,只有自己清楚。”
那么,到底是什么原因,让瓜子方面在85天后,才完成车辆的过户手续?过了户,为何补偿金还没到位?带着这些疑问,记者联系到了瓜子二手车北京总部相关负责人。她表示,此类现象确实存在,是由于很多原因造成的,作为平台方他们一定会按照协议来履行相应责任。“我们刚刚联系了傅先生,也作出了承诺,在签署补偿协议后的7个工作日内会将补偿金打到他账户上。”
签订保卖协议
注意合同陷阱
二手车买卖过程中,难免会产生纠纷。律师提醒,在与二手车平台签订保卖协议时应当注意三种合同陷阱。
一旦发生车辆未顺利售出的情形,平台承诺将完成过户手续,这需要在保卖协议中以书面形式约定完善,包括过户时间和过户对象。仅有口头约定不利于维权。
同时,保卖协议中如赋予平台单方解除权,即平台认为无法继续履行委托事项时即可单方面解除合同并要求消费者承担相应成本,该条款缺乏合同法上的法律依据,提示广大消费者在签订协议前,对于类似条款应当提出反对。
另外,要注意合同中的违约条款,是否明确违约责任及违约金。如二手车平台之后存在违约行为,消费者应按照协议约定,主张平台承担相应的违约金。
记者手记:在保卖业务之下,消费者虽可以在一定的期限内拿到卖车钱,但车子的过户时间可能遥遥无期,只有等到这辆车被真正卖出,才能完成过户。而如果在售卖期限内涉及到保险续期、车辆年检等事情,还需要原车主操心。
此外,在保卖协议中关于争议解决的方式,很多车主也反映,这个实施起来难度太大了。为什么呢?以本事件为例,发生争议,协商不成或不愿意协商的,任何一方均有权向本协议签署地北京市海淀区人民法院申请诉讼解决。对一般消费者而言,跨省诉讼要承担律师费和交通费,经济、时间都受损失,干脆就放弃了。
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