手号保持通畅,是现代人对手机通信功能的基本要求,但是萧山一小区业主却因移动信号不畅困扰了近一年。
近日,光明尚海湾业主致电萧山网热线22854321,投诉小区地下室和电梯内长时间没有移动信号,对小区业主的生活和安全造成了很大的影响。
随即,记者来到光明尚海湾小区实地核实。
记者首先来到该小区地下室,实地测试。拿出手机,发现果然没有移动信号。
小区业主:地下车库打不通的。接接接不来,打打打不通。我们去物业反应,没有回应。我们已经住了一年多了。
小区业主:我们在家里就接不了电话,在外面阳台上就可以接(电话)。
光明尚海湾位于育才路与晨晖路交叉口西南侧,一期于2017年2月交付,二期于2017年10月交付,不少业主早早搬入。
随后记者来到电梯间测试,也发现确实没有移动信号。
小区业主:电信是好的,移动不好。好像我们周边都很没有(移动信号),恒大也没有。我们是去年夏天住进来的,就移动没有的。担心有的,所以给孩子配了一个电信手机。谁让他们不来解决呢。
地下室和电梯一年多没有移动信号,
万一用移动网络的业主
在这里发生意外,该怎么办?
小区地下室和电梯内
移动信号不畅问题,物业知道吗?
他们是否相对应的措施?
右岸澜庭物业服务中心负责人:竣工验收的时候是符合要求的,通过电信进来,萧山只需要一家就符合要求。
联通信号马上可以进来。与移动也在谈,他们让我们提供一个设备房,这个我们都有预留,只是在地面上的设备房没有。移动需要50多平方的设备房,我们有可能在售楼处里预留,让他的设备进来,信号覆盖。
记者:什么时候进来?
最快要明年。联通信号在地下室和楼栋马上接进来。
设备房内中国电信通讯设备
随后,物业负责人带记者来到设备房。
物业工作人员:电信只用了这么一个小地方,地方是完全满足的。
萧山网络问政平台上,光明尚海湾业主@那年夏天 的帖子,收到萧山移动通信分公司回复,您所在小区开发商光明地产一直不同意按住建部相关文件规定与我移动方签署通信覆盖协议,所以移动无法在该小区进行任何有线和无线通信设施的施工,小区内无移动宽带覆盖,也无移动信号。
住进新家是件高兴事,但“通讯不畅”成了难题,谁能来解决这个大麻烦?接下来,萧山多个小区交付在即,这样的情况是否也会困扰业主?记者带着问题咨询了有关部门,均未得到回复。随后,记者将问题投诉至工业和信息化部电信用户申诉受理中心,等候官方回复。
如您所在小区也存在通讯不畅,
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