3月1日开始,杭州市居住证积分网上申请和现场申请同步开启,3月9日,区教育局网上学历审核工作也正式启动。为了保障流动人口合法权益,保证工作快速进行,教育窗口三举措助力“居住证积分审核”,有序高效开展该项工作:
一、专人负责,不断调整完善。
教育窗口将居住证积分申请人的利益放在第一位,确定专人负责,并针对审核材料中出现的问题进行了系统梳理,共整理出注意事项五条,发送给24个现场受理点,助力申请人填写资料一次到位,确保工作有序顺利开展。同时,开通专项咨询电话,耐心为群众解答在居住证积分申请、积分入学方面遇到的相关问题。
二、及时反馈,提升服务质效。
针对上传的错误材料,窗口审核人员在退回材料备注栏中一次性告知申请人退回原因、需其修改或补充材料要求等内容,并针对疑难问题,进行了电话沟通,确保二次上传的正确性。
三、高效工作,加快工作进程。
鉴于今年积分审核时间紧,任务重的问题,工作人员加快网上审核,每天努力清零,为申请人在规定期限内完成相关审核工作提供有力的时间保障。截至3月23日,窗口已完成1018份材料的审核。
当前,恰逢抗击疫情的特殊时期,教育窗口将继续强化服务意识,高效工作,确保审核工作按时保质保量地完成。