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向人民报告 请人民监督——萧山消防救援大队全面推进“创满意”纵深发展

2020年11月3日 11:56来源:萧山网

  为更好服务社会大众,提升辖区人民群众的安全感、满意度,今年以来,萧山消防救援大队在总队、支队党委的统一领导下,紧扣“向人民问计、对人民承诺、让人民监督、请人民评议、向人民报告”五大环节,始终将“创满意”活动和中心工作紧密结合,严抓各项工作落实,取得站队建设和群众满意的“双丰收”。

向人民报告 请人民监督——萧山消防救援大队全面推进“创满意”纵深发展

  集中开展“大走访”,萧山消防救援大队先后走访了区政协、区建设局、区公安分局、区教育局、世纪城管委会等机关部门、社会单位以及辖区规模以上企业,听取意见建议,探讨交流消防工作。通过走访,共收集到消防监督、消防服务、灭火救援、消防安全管控、队伍建设等5大类、百条意见建议,为下半年工作划好重点、树好“靶心”。

向人民报告 请人民监督——萧山消防救援大队全面推进“创满意”纵深发展

  窗口服务“人性化”,疫情期间,萧山消防救援大队推行行政许可提前服务,消防部门受理“公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查”电话预约申请后,在2个工作日内派员上门开展“开业前服务指导”,提前检查指导该场所的消防安全状况,完善消防安全管理制度、灭火应急疏散预案,提升“一次性审批效率”。材料要求提前沟通、规范问题提前解决,办理、审批时间缩短,合格率提高,该举措在疫情期间为办事群众带来了更暖心的服务体验。

向人民报告 请人民监督——萧山消防救援大队全面推进“创满意”纵深发展

  邮寄百封“感谢信”,结合半年度工作情况,萧山消防救援大队制作了150份《萧山消防救援大队工作报告》图册及感谢信,邮递亲手递送给辖区人大代表、政协委员、人大代表、镇街、部门负责人。感谢他们一年以来对大队工作的支持,信中主要汇报了消防安全责任制落实、民生工程项目“智慧消防”建设工作、消防安全三大领域综合整治、高层建筑消防安全综合治理、老旧小区、居住小区消防安全整治、小微企业消防安全综合治理、打通“生命通道”集中攻坚行动等重点工作的开展情况。邮寄汇报后,大队收到回信“两代表一委员”、各负责人纷纷,点赞区消防救援大队“创满意”工作。

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  消防知识“线上约”,自6月起,萧山消防救援大队普及“消防蓝码”线上培训渠道,在全区范围内开展“消防蓝码”在线培训全民普测活动,实现消防安全线下培训数据与线上大数据互通,将消防蓝码纳入钉钉“萧山钉管家”小程序,并结合“大巡讲”、“百万员工大培训”等活动及日常对外宣传培训,共计9万余人获得蓝码;加大消防安全常识推送频次,官方微博推送不少于5条、官方微信不少于1条,LED户外大屏日常定时播放、节假日循环播放消防安全宣传片。

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  关爱社会“暖民心”,在消防站设置“雷锋角”, 雷锋角设有消防诚信雨伞、免费充气、为民指路等服务项目,自萧山消防救援站开展雷锋角活动以来,陆陆续续帮助许多有困难群众;积极开展无偿献血、爱心捐助等拥政爱民和结对帮扶等共建活动,萧山消防救援站以实际行动争创人民满意的消防队伍。

作者:记者 邱璐 通讯员 孙娜  
编辑:程栋

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