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便民!萧山就业、社保、人才、行政等107项业务实现“一窗通办”

2019年8月1日 19:45来源:萧山网

便民!萧山就业、社保、人才、行政等107项业务实现“一窗通办”

“人力社保一窗通办”窗口

  萧山网8月1日讯 “从前办就业、社保业务要排好几次队伍,刚刚只在同一个窗口就把事情都办完了,太方便了。”今天上午,来到萧山区行政服务中心为单位办理人力社保业务的钱女士感叹道。8月起,萧山区人力社保局率先推出“人力社保一窗通办”窗口,办事群众和企业只需取“一个号子”,到“一个窗口”,排“一次队伍”,即可办理社保、就业、人才、行政等107项人力社保有关业务。

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取号

便民!萧山就业、社保、人才、行政等107项业务实现“一窗通办”

陈先生正在窗口办理社会保险转移接续业务

  在区行政服务中心一楼大厅,记者看到从咨询台、业务窗口到后台,工作秩序井然,工作人员正耐心地指引市民办理各类业务。从宁波刚回到萧山工作的陈先生前来办理养老保险、失业保险、医疗保险等社会保险转移接续,从取号到办结,五分钟就搞定了。

  据了解,“人力社保一窗通办”窗口全面启用电子证照,精简申请表单,优化业务流程,最大程度整合社保、就业和人才办理事项。目前,为老百姓提供人力社保107项“最多跑一次”事项的收件服务,“退休”、“失业”、“社会保险关系转移接续”、“劳动者就业创业”、“引进人才居住证申领”和“员工招聘”等6类跨部门一件事联办业务。

便民!萧山就业、社保、人才、行政等107项业务实现“一窗通办”

每个窗口都放着一窗通办流程图

  社保窗口工作人员告诉记者:“每月月初是办事高峰期,特别是失业签到这项业务,等号排队等待时间少则30分钟,多则1小时。”现在,通过整合三个下属单位的办事事项,推出“人力社保一窗通办”窗口,很大程度上减少了办事群众等待时间,大大提高了群众办事效率。

  为保证“人力社保一窗通办”窗口顺利启用,区人力社保局采取窗口轮岗学习、休息时间轮番培训、业务能手传帮带、后台审批人员到前台指导接件等方式,对窗口、后台所有工作人员进行系统化、精细化的业务培训,并充分授权,使前台工作人员由“一人专职”向“一岗多能”转变。

  “一窗通办”业务经办模式是政府简政放权、转变作风、优化服务的重要体现,也是充分落实“一件事联办”的新举措。接下去,区人力社保将根据“人力社保一窗通办”窗口运行情况,进一步精简办事流程、提高服务效率、方便办事群众,实现人力社保业务全融合,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

作者:记者 姚晨曦 通讯员 钟捷  
编辑:姚晨曦

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