2019年下半年教师资格认定工作正如火如荼地进行中。参加本次教师资格认定申请一共有511人。区行政服务中心教育窗口为方便群众办事,进一步优化了办事流程,精简办事材料,服务再出“温馨”举措。
认定“跑零次”,服务更高效。2019年下半年萧山区教师资格认定工作实行“跑零次”。办事群众只需登录中国教师资格网进行申报即可,取消跑现场提交的环节,工作人员在网上进行资料审核。此外,经认定的教师资格证及许可决定书,将以快递的方式送达。从“跑一次”升级至“跑零次”,是萧山教育在“最多跑一次改革”领域的又一新举措,提升群众办事的幸福感、获得感。
打造“数据联”,服务更畅通。今年教师资格认定网上审核已实现数据共享,工作人员可以登录杭州市公共数据平台、学信网等网络平台对相关信息进行查询核验。未能通过核验的材料,由申请人发送扫描件至工作邮箱,材料得到成功审核,也给群众带去办事的舒适感。
建立“服务群”,服务更贴心。针对教师资格认定的人数多,材料多,问题多的情况,教育窗口建立了萧山教师资格认定咨询QQ群,群号716422388。后台工作人员24小时在线回答群众提出的各种问题。对于几个提及率较高的问题,如预审通过时间、快寄送达方式、补发材料的要求等,工作人员不厌其烦,一一进行了详细梳理,得到办事群众的肯定。