为提高窗口工作抽样满意率及打通系统对接共享工作,5月29日上午,区教育局副局长金栋华坐班办事中心教育窗口实地调研窗口工作。
自从落实“最多跑一次”改革以来,区教育局一直高度重视审批窗口工作。前期改革取得显著成效,将入驻办事中心的审批事项增加到16项,并通过一窗平台受理办结。
在窗口,金局认真听取办事群众对工作人员服务态度、办事流程和办事效率的意见,并询问各项目办件情况。在肯定窗口工作的同时,金局指出下一步深化改革的方向必须将群众反映的“堵点”“痛点”“难点”作为着力点和突破口,探索系统建设和窗口建设,及时了解群众需求,动态调整窗口服务工作。