3月7日一早,萧山区办事服务中心二楼窗口来了位外国朋友,他用别扭的中文咨询着事情,而在场的窗口工作人员一时无法顺利沟通,这一幕正被萧山区城市管理局审批窗口的王萍看到。她曾做过翻译,英语功底较为深厚,看见情况后立即上前去解围,用流利的英语协助翻译沟通。
在交流中得知,该外国朋友来自美国,名叫James,目前在浙江大学创业部工作,想在萧山开办一家以家庭为培训对象,帮助家庭适应美国生活的培训机构。通过王萍的翻译帮助,James顺利了解了办理的相关事项。临走时,James夸赞了王萍的英语水平,竖起了大拇指说“你们这里的服务态度真好,我们美国应该向你们学习”,在现场办事的一市民也忍不住惊呼“你们这里的工作人员文化素质真高,英语水平真好啊”!