新闻提要
今早,我们接到读者报料称,今天医保系统出状况了,全线瘫痪,红会医院等多家医院的医保不能使用,患者排起了长队。
这到底是怎么一回事?别急,人社局的解答来了。
记者通过市人社局官方平台了解到,这两天医保正在做停机切换安排:
为做好杭州市主城区、萧山、余杭、富阳区就业和社会保险信息系统整合停机切换以及2017年度基本医疗保险年度结转工作,经市政府同意,决定对四地人力社保信息系统进行停机切换。
主城区停机切换安排
?1.在2017年12月26日18时至2018年1月3日6时,暂停主城区就业、社会保险(含相应人力资源和社会保障网、省政务服务网网上办事业务、各类移动应用服务、杭州银行和萧山农村合作银行个体劳动者参保委托业务、联合银行城乡居民医保缴费业务、12333电话咨询服务等)等业务经办。
?2.在2017年12月31日18时至2018年1月3日6时,暂停主城区医保结算、医保“一卡通”结算、工伤定点结算、萧山余杭富阳四地的医保互认结算,共计 60小时。
余杭区停机切换安排
?1.在2017年12月26日18时至2018年1月3日6时,暂停本区就业、社会保险、社区平台、业务经办(含相应的网上办事、各类移动应用服务及12333电话咨询服务)相关系统。
?2.在2017年12月30日18时至2018年1月3日6时,暂停本区医保结算、医保“一卡通”结算,共计 84小时。
萧山区、富阳区停机切换安排
?1.在2017年12月22日18时至2018年1月3日6时,暂停本区就业、社会保险(含相应的网上办事业务及12333电话咨询服务)等业务经办。
?2.在2017年12月30日18时至2018年1月3日6时,暂停本区医保结算、医保“一卡通”结算,共计 84小时。
根据公告时间,今天早上6点,整个系统应该已经可以正常使用了,为什么还会出现“瘫痪”的情况呢?
市人社局第一时间做了回应。
官方回应:系统目前已基本恢复正常
今天上午11时20许,官方回应称:系统目前已基本恢复正常。而按照原来时间安排,今天早上6时,主城区医保结算、医保“一卡通”结算、工伤定点结算、萧山余杭富阳四地的医保互认结算应该已经恢复,但因为信息系统从停机切换到上线,出现了一点故障,所以持卡人才感到系统特别慢。
不过各位不用担心,现在医保系统已经正常,请大家放心使用!
在医保结算停机期间,主城区、萧山、余杭、富阳医保参保人员发生的医疗费,应以现金形式在定点医疗机构(含“一卡通”定点医疗机构)进行结算,随后持社会保障卡(或身份证)、《杭州市基本医疗保险证历本》、医疗费原始发票、有银联标志的本人银行卡及其他报销所需资料,在下一结算年度的首月底前到辖区医保经办机构按规定办理报销。其中,参保人员跨参保地在“一卡通”定点医疗机构就医发生的医疗费,由本人全额支付后,至辖区医保经办机构按规定办理报销。
杭州市主城区、萧山、余杭、富阳医保经办机构地址
来源:杭州日报 作者:记者 阮妍妍 部分综合杭州人社